她兴奋之余又加一道难题
哈萨克族现有人口1 1 0 万, 绝大部分居住在新疆北部的准噶尔盆地和伊犁盆地, 周围有天山、阿尔泰山和塔尔巴哈台山环绕, 伊犁河、额尔齐斯河、额敏河、玛纳斯河穿流其间。河流的两岸到处都是美丽的原野, 原野上牛羊成群, 骏马奔驰, 毡房点点, 还有那丰收时节的金黄麦浪和瓜果飘香。
哈萨克族是一个热情好客的民族。民间流传着一句民谚：" 如果在太阳下山时放走了客人, 就是跳到河里也洗不清的耻辱。" 他们以招待客人为荣, 据说他们的先民有这样一句遗训：" 祖先的财产中, 有一部分是留给客人的" 。哈萨克族有文明礼貌的悠久传统。宾主相见, 一般都首先问候" 麻勒加浓慢姆" ( 牲畜平安) , 然后问" 维玉兴阿姆" ( 全家平安) 。若是亲友久别重逢, 必抱头痛哭; 长辈见小辈以接吻为亲, 平辈之间以握手抱腰为礼。对老人或长辈, 不论吃饭喝茶, 说话走路, 都要礼让。
哈萨克族人民特别喜爱唱歌, 有" 歌唱的民族" 之称, 他们牧羊时骑马唱歌, 青年人聚会时唱歌, 节日和各种喜庆时更要唱歌, 就是在葬礼上也要唱歌。当地流传着这样一句话：" 你降生的时候, 歌声为你打开世界的门户; 你死亡的时候, 歌唱伴你进入坟墓" 。他们唱歌不仅是一种爱好, 而且是一种礼貌。哈萨克人常爱在客人身上找出一些特征, 即兴编歌来赞美客人。
" 冬不拉" 是哈萨克人的一种常见的双弦弹拨乐器, 用红松木制作, 外形像大汤匙, 拨动两根琴弦, 可以弹奏出优美动听的乐曲。据说在哈萨克草原上, 几乎每个牧民家中都有冬不拉。他们不仅平时弹唱, 当客人来访坐定后, 主人也习惯地献上" 冬不拉" , 请客人弹唱一曲。
" 冬不拉" 有一个美丽动人的传说。很早很早以前, 草原上有一位美若天仙的姑娘。许多有金钱、有权势的人纷纷前去求亲, 都被她婉言谢绝。一天, 一位以勤劳勇敢、本领过人而闻名草原的年轻猎人向姑娘求婚, 姑娘当场提了三个条件：第一, 必须是最好的骑手; 第二, 骑射必须百发百中; 第三, 擅长歌唱, 有好的歌喉。猎人当场一一表演, 精彩非凡, 深得姑娘好感。她兴奋之余又加一道难题, 让猎手三天之内答复。她指着一棵松树说：" 你决定求婚的话, 就让它为你提出诺言吧! " 这一下可把年轻猎人急坏了。他不吃不喝, 反复思考, 终于有了妙招。他把松树砍倒, 用松木制成一把大汤匙形的琴身, 再把木匙的底部挖空, 蒙上一层薄薄的木板, 安上两根弦。到了约定的时间, 猎手弹拨起美妙动听的乐曲, 尽情地用琴声倾诉出他对新生活的向往和对姑娘的爱慕之情。优美的琴声如涓涓清泉, 深深打动了姑娘的心。于是, 猎手制作的这把琴, 后来便成了哈萨克族人民最喜爱的乐器- - " 冬不拉" 。哈萨克族独特的文学艺术都是靠民间歌手口头流传下来的。这些歌手不仅搜集, 还要创作, 既是演唱家, 又是诗人、作家。他们才华出众, 出口成歌。哈萨克人称这些民间歌手为" 阿肯" 。获得" 阿肯" 称号的人, 备受牧民的尊敬和爱戴, 享有崇高的声望。据说过去部落间发生争执, 若有一位阿肯出面调解, 弹一曲" 冬不拉" , 唱支" 和善歌" , 部落双方就会重归于好。
在草原上的喜庆节日, 牧民们都要举行阿肯弹唱会, 会上由著名的阿肯独奏" 冬不拉" 开始, 然后是男女阿肯对唱。他们尽情赞美家乡的美丽风光和颂扬英雄人物。歌词多是一问一答式的即兴之作。" 阿肯" 们的弹唱有时激昂、高亢, 有时又低沉、抒情, 有的还富有幽默感。
哈萨克人还把猫头鹰尊为吉祥之鸟。因为猫头鹰目光锐利, 夜间捕鼠本领极高, 所以把它看成是勇敢、坚定的象征, 并用它来比喻人的英勇顽强, 对其倍加爱护。牧民猎人的枪法好, 被誉为有一双猫头鹰的眼睛。因此猫头鹰的羽毛也就十分珍贵了。把猫头鹰的羽毛装饰在少女的帽子上, 会给她增添不少的光彩。
以" 大棒+ 萝卜" 对待员工的错误
对员工的批评, 是企业管理者日常工作程序中不可避免的一项, 它会促进, 也会影响公司内的正常工作。批评是一种负强化激励手段, 是对人的某种行为给予否定或惩罚, 使之逐渐减弱、消退、克服缺点, 改正错误, 努力上进。对员工" 负强化" 激励的方法主要是批评和惩罚。由于人都有被尊重的需求, 批评和惩罚应尽量少用。即使使用, 也应该讲究艺术, 运用恰当的方法进行。
日本索尼公司董事长盛田昭夫是一个把握批评艺术的成功企业家。索尼公司是靠生产电子产品起家的, 随身听是该公司的重要产品。一次, 公司的一家分公司的产品出了问题, 这家分公司的产品是销售到东南亚的, 总公司不断收到来自东南亚的投诉。后来, 经过调查, 发现原来是这种随身听的包装上有些问题, 并不影响内在质量, 分公司立即更换了包装, 解决了问题。可是盛田昭夫仍然不依不饶。
这位经理被请到公司的董事会议上, 被要求对这一错误做陈述。在会议上, 盛田昭夫对其进行了严厉的批评, 要求全公司以此为戒。该经理在索尼公司干了几十年, 第一次在众人面前受到如此严厉的批评, 难堪尴尬之余, 禁不住失声痛哭。盛田昭夫的盛怒让其他董事都感觉到太过分了。
会后, 该经理步履沉重地步出会议室, 正考虑着准备提前退休。可是董事长的秘书走过来, 盛情邀请他一块去喝酒, 该经理哪里还有这样的心思, 无奈秘书几近强拉硬扯, 两人走进一家酒吧。该经理说：" 我现在是被总公司抛弃的人, 你怎么还这样看得起我。" 这位秘书说：" 董事长一点也没有忘记你为公司做的贡献, 今天的事情也是出于无奈。会后, 他知道你为这事伤心, 特地让我请你喝酒。"
后来, 秘书又说了一些安慰的话, 该经理极端不平衡的心态才开始缓和一些。喝完酒, 秘书陪着这位经理回到家。刚进家门, 妻子迎了上来对丈夫说" ：你真是受总公司重视的人! "
该经理听了感觉非常奇怪：怎么今天妻子也来讽刺自己。这时, 妻子拿来一束鲜花和一封贺卡说：" 今天是我们结婚二十周年的纪念日, 你也忘记了。" 在日本, 员工拼命为公司干活, 像妻子的生日以及结婚纪念日这样的事情, 通常都难以记起。该经理不明就里" ：可是这跟我们总公司又有什么关系? " 原来, 索尼公司的人事部门对员工的生日、结婚纪念日这样的事情都有记录, 每当遇到这样的日子, 公司都会为员工准备一些鲜花礼品。只不过今年有些特别, 这束鲜花是董事长盛田昭夫特意订购的, 并附上了一张他亲手写的贺卡, 勉励这位经理继续为公司竭尽全力。
盛田昭夫不愧是善于批评的老手。为了总公司的利益, 他对犯错误的员工不能有丝毫的宽待, 但考虑到这位经理是老员工, 而且在生产经营上确实是一把好手, 为了不彻底打击他, 所以采用这样的方式表达一定的歉意。盛田昭夫经常使用这样的方式, 被索尼公司的许多人称之为" 鲜花疗法" 。
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