给游客创造返朴归真的意境
饭店有各种称谓, 如旅馆宾馆旅社招待所等。它是向旅游者提供食宿的场所, 同时也是娱乐社交的重要场所。饭店类型很多, 各国并无统一的划分标准。有的采用位置分类, 有的采用功能分类, 有的采用规模分类。综合考虑, 大体可分为以下几类：城市饭店 城市饭店又可分为豪华饭店商业饭店旅游饭店。豪华饭店内部设备齐全, 功能完善, 装饰华丽, 服务周到, 价格昂贵, 主要服务对象为外宾华侨及经济支付能力较强的人。商业饭店主要服务对象是商务旅行者, 该类饭店设施与服务项目方便清洁求舒适讲安全与实用, 而不是追求豪华与奢侈, 它常常被企业或集团包房, 用以办公或长驻办事人员住宿。旅游饭店的服务对象主要是来城市游览购物的零散游客, 住宿时间较短, 这类饭店娱乐性设施较多, 用以吸引旅游者和周边居民来此消遣。
旅游地饭店 旅游地饭店是设在景区附近为游客提供食低三个不同档次, 适应不中宿条件和娱乐设施的饭店, 有高同层次的消费者。它一般都设有较多的娱乐项目, 使游客在观光之余, 有娱乐活动的场所。旅游地饭店还具有季节性特点, 旺季价格上浮, 淡季价格降低。度假村是旅游饭店中的一种独特形式, 大多处于自然环境优美的地方, 建筑与设施多设计成具有浓郁的民俗风情, 给游客创造返朴归真的意境。许多团体和个人都喜欢来这里休养健身娱乐度假。
交通饭店 交通饭店设在交通枢纽地带和交通沿线, 便于过往游客就近投宿, 方汽便中转。可分为机场饭店铁路饭店车饭店码头饭店等。一般此类饭店, 设施讲究普及型, 功能也适合大众化, 但卫生设备比较完善。游客经过白天的旅途奔波后, 夜晚在这里能得到较好的休息, 以利于第二天继续赶路。会议饭店 会议饭店是以举办会议为主要目的的饭店, 如各种行政会议招商定货会展览会会洽谈会学术会议等。一般多设立在大中城市和客人集散方便的交通发达地方, 设施完善功能齐全, 服务质量良好, 能提供现代化通讯设备, 有不同规格的会议室餐厅等。公寓 公寓不同于一般饭店, 其内部设施要求家庭化生活化, 配备有不同规格的卧室起居室浴室卫生间厨房等, 以适应来此工作和学习较长时间的人员。公寓一般服务功能较差, 室内装饰普通, 所以价格低廉, 多为按月收取房租, 或半年一年承包套间或单间。
说话办事必须注意对象和场合
人们说话办事, 不是任何时间任何地点都可以抛面实施的, 必须要加以选择, 注意对象和场合。比如恋人间可以说很多" 内部语言" , 然而这种" 内部语言" 就不是随便在任何场合都可以说的; 夫妻间可以表现亲密的举动, 而这些举动就是不可在任何场合都能表现的。说话办事也一样, 同一句话, 同一件事, 在这个时间、这个地点、这种关系中可以说可以做, 但在那个时间、那个地点、那种关系中就不一定行得通。如果不懂得这些技巧, 不仅可能会影响交流效果, 严重者甚至会把事情越搞越糟。
美国总统里根一次在国会开会前, 为了试试麦克风是否好使, 张口便说：" 先生们请注意, 五分钟之后, 我对苏联进行轰炸。" 一语既出, 众皆哗然。里根在错误的场合、时间里, 开了一个极其不当的玩笑。为此, 苏联政府提出了强烈抗议。这说明, 在庄重严肃的场合里是不宜开玩笑的。
说话必须要讲究场合, 不注意这点, 说一些不适宜场合气氛情境的话, 往往与初衷适得其反。
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