谈话时要特别留神
性格孤傲的人要么是天生不合群, 要么就是一群追求时尚的青年, 展示自我是他们的口号, " 酷" 是他们的表现。这些员工在大多数情况下还不是争端的制造者, 因为他们通常习惯单独行动, 并且不屑与一般" 凡夫俗子" 共同谋事, 但是他们冷僻的性格或是偶尔犀利的言语常常会给团体带来一些消极的影响。比如, 每个月的周会上总有那么几个空着的位置。身为管理者当然希望每个人都能参与到集体活动中来, 所以谁都不愿意就这么将就他们。可是好心并没有得到回报, 他们依旧我行我素, 蔑视企业内部的管理活动。虽然他们对于部门来讲不是一些举足轻重的人物, 大多属于" 沙丁鱼" 一类的人物, 但既然是他们的领导, 就有责任试着去争取他们的信任, 改变这种不合群的性格。不必强迫自己帮助他们改变什么, 但是应该像关心其他员工一样关心他们。一旦他们从心底接受了管理, 那么尴尬的局面必然会得到控制。
有一位心理学家曾说过：" 人类得到情感上的满足有四个来源：恋爱、家庭、朋友和社会。一个人的孤独程度, 取决于他同这四个方面的关系如何。" 一般地讲, 性格孤傲的人往往是因为处理不好上述四种关系而显得孤独, 他们必然因此孤独性格缺乏友谊, 缺乏让人依恋的温情体验, 更缺乏团队精神。而且, 由于他们往往疑心很重, 干任何事情都担心别人议论, 因而常惶惶不可终日。所以, 对这种" 沙丁鱼" 更有必要激活他们, 让他们随其他团队成员一起, 充满活力。
管理这类员工最有效的策略是给其增添人世间的温暖和体贴, 可以在学习、工作、生活的细节上多为对方做一些实实在在的事, 尤其是在他们遇到了自身难以克服的困难时, 团队的互动、友谊的温暖便会消融其心中冰霜的屏障。
若是用孤立和冷落的办法逼使他们投入集体的怀抱, 对大多数人来说很可能会有相反的效果, 负面的作用往往会更大。因此, 在任何情况下都不要流露出对他们的表现漠不关心的神色, 一定要像对待其他员工一样来对待他们。这里就需要管理者的宽宏大度, 更需要团队其他成员的友谊。多一些宽容, 多一点耐心; 少一些急躁, 去一份虚荣, 对这类尴尬的局面一笑了之, 让他们在其他员工中的形象像大家一样出色。对付性格孤傲的员工, 宽宏大度是最为重要的管理原则。
性格孤傲的员工还有一个特点, 就是不爱讲话。有时候尽管他对某一事情特别关心, 也不愿主动开口。不谈话是难以交流思想的, 对此, 关键是选好话题主动交谈。一般而言, 只要谈话内容触到了他的兴奋点, 他是会开口的。但也得注意, 性格孤傲的人喜欢抓住谈话中的细枝末节胡乱猜疑, 一句非常普通的话有时也会使其恼怒, 并久久铭刻在心, 以致产生深深的心理隔阂。而这一点往往以一种非常微妙的形式表现出来, 使管理者难以察觉, 等到管理者有所察觉, 所有努力实际上已经宣告失败了。因此, 谈话时要特别留神, 措辞、造句都要仔细斟酌。
从这类员工的心理特质来说, 他们很反感所谓的" 俗人" , 也就是整日为功名利禄忙得焦头烂额的平庸之辈。他们有自己的生活方式, 不希望被别人打扰, 这看来颇有些隐士的味道。如果为了能和他们接触而整日耐着性子, 装出一副热情有加的样子和他们称兄道弟, 保证不会得到什么好的结果。尤其是当他们感觉到管理者是为了某种目的而想和他们" 套近乎" 时, 他们一定会从心里认为这是一个十分虚伪的人。别做这种吃力不讨好的傻事, 即使周围的人都清楚是因为关心他们, 想要帮助他们才接近他们的。平时, 只要与他们保持一般工作上的接触就可以了, 这样, 至少不会让他们十分反感。而真正需要对他们进行帮助的应该是在他们遇到了某种困难的时候。在这种人看来, 周围人都是不可信赖的, 所以他们几乎没有朋友, 一旦他们处于某种逆境, 也只能有极少数的人会注意到- - 希望管理者就是这极少数的人之一。" 雪中送炭" 才是最令人难忘的。
沉侵在品茗休闲之中
具有东方文化传统而又经济尚处于不发达的中国, 积极、健康休闲方式又有哪些? 笔者认为, 因人而异, 因地制宜, 从实际出发, 顺着情绪品味人生, 享受存在的旨趣, 是最现实的休闲方式《醉古堂剑扫》一书曾云：
田园有真乐, 不潇洒终为忙;
诵读有真趣, 不玩味终叩失;
水有真赏, 不领会终为漫游;
吟咏有真得, 不解终为套语。
而在品茗休闲之中, 我们却可以领悟到：茶有真香, 细斟慢啜, 方知其味。如果不信, 你可以作以下一个实验：在工作繁忙或心绪紊乱之时, 你暂时丢掉手边一切工作, 找来一壶净水( 最好是泉水) , 煮沸之后, 从洗茶具、温杯, 到用心泡好一壶茶( 最好是你平时不太喝的另一类茶) , 然后趁热倒入杯中, 屏住呼吸, 轻吸茶气, 看看有什么感觉, 然后再两眼凝视远方, 慢啜细品, 仔细玩味壶中真趣。最后, 把自己所得写下来, 看看是些什么? 应该说, 这种感觉就是轻松。轻松的生活会让失落的灵感重新拾回, 它建构了希望, 希望正是一帖心灵困惑的舒解剂。
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