醉夜月朦胧

应该积极地去倾听

通过谈话, 可以将自己的意见、建议传达给对方。一般情况下, 许多作为商店经理但并没取得成功的人, 都有自己一个人高谈阔论的强烈倾向。完全以自我为中心的商店经理, 当然不可能很好地了解员工或消费者的要求、愿望, 也就不可能获得成功。

先洗耳恭听对方的意见, 再很好地表达自己的看法, 这样人际关系就会变得融洽和谐。商店经理做报告的时候, 如果没有围绕五个W ) 进行阐述, 也谈不上是好内容。在对竞争商店做市场调查的时候, 如果以" 那没什么大不了的" 式的粗枝大叶、敷衍的方法, 那就连报告都谈不上了。

实际上, 在日本的企业中, 很少有像伊藤洋华堂那样, 对商店经理们的表述能力提出严格的要求的。在与员工面谈时, 要经常表扬对方的长处, 并提出对方应改善的地方, 通过这样的工作, 让员工获得自我完善的动机。

经理平时与临时工、新进员工的接触并不多, 但正因为如此, 向他们打个招呼问好, 随便聊聊天, 这些都是很重要的沟通与交流。经理在卖场巡视的时候, 可以谈谈商品销路、库存商品、等任何想得起来的事情。这时, 重要的在于向员工询问时要有诚意, 能虚心地听取对方的意见。

下面是商店经理在与部下谈话时应切记的" 五大忌" 。

不要在对方谈话途中提出反对意见, 打断发言, 因为这样会伤害对方的自尊心。

不要在对方并未要求的情况下提出自己的建议。即使被要求谈谈自己的意见, 也要充分注意：人们需要建议的时候, 多半都不过是希望得到与自己的想法相同的建议。

准备进行讨论的时候, 也必须从充分听取对方意见开始。

避免谈论他人的传言和闲话。

舍去权力意识。处在商店经理职位, 可能很多部下会比自己年长, 在这种情况下要注意不能去跟人家比职位、人生经验, 以免招致反感; 同时, 也不能凭自己的地位去说服对方。

现在是一个竞争激烈的社会, 纠纷该发生的时候就会发生。但不少时候, 都可以在事态表面化之前就将其发现。因此, 商店经理必须留意, 在纠纷产生的早期发现, 并尽快解决。

总之, 商店经理在这些问题产生前, 就应该未雨绸缪, 经常听听销售一线负责人的意见和心声。为了解他们有何种期望、何种要求, 应该积极地去倾听。

嗜饮不发酵绿茶的人的特点

人格特质：

理性的思考者, 对于事物能有清楚的判断。

我管理能力强并有自己的主观看法。

计划者, 工作有计划, 有节奏、有规律。

观察家, 能仔细观察周边的状态并作出最适当的回应。

研究家, 对于自我设定的目标默默地不断研究。

生活态度：

不善言词, 冷漠让人不易亲近, 以致社交圈仅限于局。

非常重视原则及传统, 易于得罪人, 以致落入别人批判的对象。

对于他所认同接受的人，事或理念，无条件付出，即使牺牲自己也无所谓，他确信当一个人应该忠于自己，是一个追寻真理的人。

他非常深爱他的亲人，然而却以逆向反对、对立、冲突的方式来表达自己对于亲人的爱，独处时却比任何一个人更心力交瘁。

只要他认为应该是自己的责任，便会全力以赴地去完成，即使当初选择错误，他依旧甘愿承当，也因此让自己非常疲劳。是一个勇者的代表。