而不必焦急地等待那个员工
在足球比赛中, 我们需要真正的团队合作精神和明确的可衡量目标。同样, 在企业运营中, 团队合作会带来增加价值方面的好处是勿庸置疑的, 也是独一无二的。我们可以将这些好处概括为以下这些方面：
不可或缺性。在一个复杂的组织中, 任何想依靠单个人独自为客户提供服务或完成某一项任务的想法都是不可思议的。只有大家参与, 形成一个高效团队, 才能保证整个运作过程浑然一体。
力量和经验支持。团队成员的各种技能、经验不是个人可以比拟的。在团队合作中, 每个人都可以从别人那里学到许多有用的东西。
思维的多元化。同样一个问题, 在团队中, 你可以充分发挥思维的多元化, 从不同角度来分析这个问题, 以寻求更合理、更根本的解决方案。
集思广益。一个优秀的团队, 汇聚了各方面的精英。因此, 这种形式更有利于集思广益的实施。领导者总可以从团队中获得更多更好的主意。与依靠单个人相比, 团队可以持续地想出各种简单易行的高招。
工作的连续性。团队合作的一个明显好处是, 当一名员工缺席时, 其他员工可以随时顶替, 而不必焦急地等待那个员工。靠着团队成员的多种技能, 在有人员缺席的时候, 一切生产经营活动都能照常运转。
鼎力相助。困难和挫折对于组织成员来说是不可避免的。在团队合作中, 人们能够得到其他成员的鼎力相助。成功的时候与团队成员共同分享喜悦也是一件赏心悦目的事情。
更多的乐趣。从事一项自己喜爱的工作, 会使工作成为一项乐事, 而团队中善意的逗乐将使你的工作充满阳光。
为可能被解雇的员工进行进步训练
第一步是找出有问题的员工, 然后告知他们没有尽职。部门主管应亲自与该员工面对面地交流, 而不应交给人力资源部门处理。可以给处境不佳的员工2 - 4 个月的时间改善业绩。许多公司制定有特殊计划, 让员工了解成败攸关的重要性。
进步训练的中心内容是设置一段观察期以观察表现不佳的员工, 此间的所有工作活动都被记录在案。这种记录法以人道的方式给员工施加了压力。通过制定一个不太高的目标让员工争取完成, 表明公司并非一心想把他们逼上绝路。部门主管可以与被观察的员工一同制定目标, 并每周开一次会, 以观察工作进展。
这种要求虽然有点蛮横, 但这是使这些员工恢复名声的一条捷径。然而, 如果他们在截止期之前没有改善业绩, 这份文件就为解雇员工提供了理由。
不过, 如果员工对进步训练无动于衷, 解雇会谈就是叫员工走人的难点。部门主管应该认真安排最后的一次会议, 要在自己而不是员工的办公室开会, 并且确保自己取得了所有法律依据, 并备好了必要的文书, 如解雇函和一笔解雇金等。
因为解决好了所有基本问题, 部门主管才可以把精力集中于会谈本身。这种做法类似大家在幼儿园学到的一条原则：以你希望别人( 员工) 对待自己的方式对待他们。在开会的时候, 管理者应该尽力保持平静、支持的语调, 陈述事实要简明、清晰, 确保最多1 5 分钟就解雇员工。开会时间一长就表明管理者快要陷入谈判而不是宣布解雇决定。
管理者的态度要坚决, 但不要对要点作过多说明。态度要亲切, 但也不能过分。管理者不妨在会前记下要说的内容, 然后反复排练, 以便能够使会谈不跑题。
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