因为员工生产的产品
如果把老板当成客户看待, 那么就必须拿出让老板满意的" 产品" 。什么样的" 产品" 能让老板满意? 当然是合格的产品、优质的产品、能卖出去的产品。因为员工生产的产品, 最终要转化为企业的利润。
一分耕耘, 一分收获。你在产品或服务中投入的工作和贡献是原因, 而你得到的工资和报酬是结果。如果你希望增加自己的所得, 你就必须增加投入。你的投入越多, 收获当然也就越多。在我们的社会中, 最成功的人都是那些能够为别人提供良好服务的人, 包括他们的客户、朋友、员工、老板。在工作中, 毫无疑问, 老板就是员工最大的客户。当你全心全意地使客户满意, 为他们提供比别人更好的" 产品" 时, 他们
为什么不愿意以更高的" 价格" 去购买呢?
当你的老板对你的" 产品" 非常满意时, 你就完全掌握了自己的未来, 使你的事业驶入了快车道。让你的" 老板着脸" 的老板变成" 老对你笑" 的老板, 是你最大的成功。另外, 我们都清楚, 哪个老板创办一家公司, 都非常不容易, 在激烈的竞争环境下, 让公司多赚钱, 对老板有利, 对你有利, 对大家都有利。抱着" 反正公司不是我的" 这种想法, 太难的问题不愿去想, 太难的事不愿去做, 怎么可能在常人中突显出
来, 受到老板重用呢?
但是, 有一种情况也需注意：老板极端自私, 尽其所能地盘剥员工, 这时, 你跟老板利益一致, 等于跟员工作对。你固然能受到重用, 却有亏德行, 对日后不利。如何判断自己身处这种状况呢? 假如你是管理人员, 经常需要依赖恐吓与欺骗手段管理员工, 那你事实上已属于鹰犬级人物了。这时, 你需要做的不是改
变工作态度, 而是换一个老板。
以弱示人未必弱
一所医院里, 病人挤满了候诊室。一个病人排在队伍当中将手中的报纸反反复复看了几遍还是没有挪动一步, 不由得怒火中烧, 敲着值班室的窗户对值班员大喊：
" 你们这是什么医院? 这么多人排队你们看不见吗? 为什么不想办法解决? 我们都还有事呢。"
值班员面对病人的怒火, 耐心解释：" 很抱歉, 让你等了这么久。是这样的, 刚刚来了位危重病人, 医生去抢救了, 一时脱不了身。我再打电话问问, 看看他还要多久才能出来, 谢谢你的耐心等候。"
现实中, 每个有骨气的人, 恐怕都有吃软不吃硬的心态。几千年的伦理思想向我们灌输的是人不可无傲骨, 不受嗟来之食, 这些都没有错。问题是我们如何来灵活地运用, 比如有人对你以命令的口吻说干这干那, 再有修养的人恐怕也只会说一个字：不!
所以, 为人不可过于固执, 是你的错, 理所当然要道歉; 如果不是, 让人一步也不失身份。人们最终会明白你是正确的, 同时也会称赞你的宽宏大量。
总之, 不要以强硬的态度与之对决, 适时的以弱示人反而会收到意想不到的结果。
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