他对犯错误的员工不能有丝毫的宽待
对员工的批评, 是企业管理者日常工作程序中不可避免的一项, 它会促进, 也会影响公司内的正常工作。批评是一种负强化激励手段, 是对人的某种行为给予否定或惩罚, 使之逐渐减弱、消退、克服缺点, 改正错误, 努力上进。对员工" 负强化" 激励的方法主要是批评和惩罚。由于人都有被尊重的需求, 批评和惩罚应尽量少用。即使使用, 也应该讲究艺术, 运用恰当的方法进行。
日本索尼公司董事长盛田昭夫是一个把握批评艺术的成功企业家。索尼公司是靠生产电子产品起家的, 随身听是该公司的重要产品。一次, 公司的一家分公司的产品出了问题, 这家分公司的产品是销售到东南亚的, 总公司不断收到来自东南亚的投诉。后来, 经过调查, 发现原来是这种随身听的包装上有些问题, 并不影响内在质量, 分公司立即更换了包装, 解决了问题。可是盛田昭夫仍然不依不饶。
这位经理被请到公司的董事会议上, 被要求对这一错误做陈述。在会议上, 盛田昭夫对其进行了严厉的批评, 要求全公司以此为戒。该经理在索尼公司干了几十年, 第一次在众人面前受到如此严厉的批评, 难堪尴尬之余, 禁不住失声痛哭。盛田昭夫的盛怒让其他董事都感觉到太过分了。
会后, 该经理步履沉重地步出会议室, 正考虑着准备提前退休。可是董事长的秘书走过来, 盛情邀请他一块去喝酒, 该经理哪里还有这样的心思, 无奈秘书几近强拉硬扯, 两人走进一家酒吧。该经理说：" 我现在是被总公司抛弃的人, 你怎么还这样看得起我。" 这位秘书说：" 董事长一点也没有忘记你为公司做的贡献, 今天的事情也是出于无奈。会后, 他知道你为这事伤心, 特地让我请你喝酒。"
后来, 秘书又说了一些安慰的话, 该经理极端不平衡的心态才开始缓和一些。喝完酒, 秘书陪着这位经理回到家。刚进家门, 妻子迎了上来对丈夫说" ：你真是受总公司重视的人! "
该经理听了感觉非常奇怪：怎么今天妻子也来讽刺自己。这时, 妻子拿来一束鲜花和一封贺卡说：" 今天是我们结婚二十周年的纪念日, 你也忘记了。" 在日本, 员工拼命为公司干活, 像妻子的生日以及结婚纪念日这样的事情, 通常都难以记起。该经理不明就里" ：可是这跟我们总公司又有什么关系? " 原来, 索尼公司的人事部门对员工的生日、结婚纪念日这样的事情都有记录, 每当遇到这样的日子, 公司都会为员工准备一些鲜花礼品。只不过今年有些特别, 这束鲜花是董事长盛田昭夫特意订购的, 并附上了一张他亲手写的贺卡, 勉励这位经理继续为公司竭尽全力。
盛田昭夫不愧是善于批评的老手。为了总公司的利益, 他对犯错误的员工不能有丝毫的宽待, 但考虑到这位经理是老员工, 而且在生产经营上确实是一把好手, 为了不彻底打击他, 所以采用这样的方式表达一定的歉意。盛田昭夫经常使用这样的方式, 被索尼公司的许多人称之为" 鲜花疗法" 。
一只手镯五十两
财主丁兆康这年满五十寿辰, 请画家唐伯虎画幅肖像。唐伯虎知道他爱财如命, 便故意抬价：" 好, 七十两银子一幅。" 财主死皮赖脸地请求减一点, 最后说定五十两, 拿画之日, 财主嫌衣袖画短了, 要他改, 不然就减十两银子, 唐伯虎答应改。
第二天, 财主来取画, 觉得比上次要好得多, 只是自己手上多画一只镯。正想拿画, 唐伯虎说：" 这画得给一百两银。"
财主吓了一跳：" 为什么? "
" 这只手镯值五十两! " 唐伯虎笑着说。财主一气走了。到寿辰前三天, 他以为自己的肖像谁也不会要, 唐伯虎留他无用, 说不定五十两银子会卖给他的, 就跑到唐家来。只见许多人看着自己的肖像说笑：" 真是活的丁兆康, 给铐起来啦! "
财主一看，原来肖像上两只手镯用铁链连着，象副手铐。他气得没办法了，想：决不能让自己的肖像在这儿出丑，一百两就一百两，买回去烧掉吧，于是对唐伯虎说：“快取下来，一百两也买了。”
唐伯虎却笑道：“又涨价了，非一百五十两银子不卖！你没看见又多了一只手镯吗？
Total Video Converter is a powerful piece of software which will let you convert DivX to AVI, MPEG to AVI, MOV to WMV with great ease and in no time.
It also can convert AVI to VOB, WMV to MPEG, MP4 to WMVeasy and fast.
Moreover, Total Video Converter is the best tool to convert WMV to MPG, VOB to MPEG, MPG to AVI and MPG to WMV.