“请大家帮助孤儿院这些可怜又无依无靠的孩子
在沟通活动中, 白领女性如果想在很短的时间内说出自己的想法, 以及向客户说明如此做了以后他们能够获得什么样的利益时, 应该在枝节处不加任何描述, 只要率直地说出她自己的主张就行了。
这种作法跟报纸的报导刚好相反。报纸的消息报导都是先写出大标题, 再做细节报导, 而白领女性则是先动之以情, 再提出" 要点" , 并怂恿客户采取行动。以下是三个必须具备的原则：
具体而简短的叙述要求
告诉别人希望他们做些什么事情时, 必需是简单扼要地叙述, 因为客户只会做他们明白理解的事情。当他们既然有心依照你的话采取行动时, 那么你就得简单扼要地把你的意思表达出来。
譬如你在替慈善机关募款时, 不宜太直截了当地对别人说：" 请大家帮助孤儿院这些可怜又无依无靠的孩子。" 而最好说：" 我们在这个星期天上午计划带三十名可爱的孩子去野餐, 可否请大家在参加的名单上面签名以资赞助。" 言谈之间有模糊的" 精神" 层次的诉求, 也必须要有明显的实际行动。
使客户容易展开行动
不管是哪一种问题, 白领女性的目的不外乎是把问题的要点以及要求客户的行动, 简单扼要地表现出来, 以便让客户容易理解, 也容易展开行动。为了达到这个目的, 最妥善的方法则是把你的要求具体地说出来。
信心十足地说出要点
所谓的" 要点" , 就是白领女性的最终目的, 所以, 非得信心十足地说出来不可。这犹如报纸的标题使用醒目的字体表现一般, 对于客户的行动要求, 也必须以活泼的语调, 率直地强调出来。对于你真挚的陈述, 客户一定会感动, 所以绝对不能畏缩怯场。
粗略了解德国工业农业和交通运输业
工业在德国国民经济中占绝对优势。工业生产仅次于美、俄、日, 居世界4 位。德国的工业结构及特点是：
( 1 ) 侧重重工业：汽车和机械制造、化工、电气等部门是工业的支柱产业, 占全部工业产值的4 0 ％以上。其他如食品、纺织与服装、钢铁加工、采矿、精密仪器、光学, 航空与航天工业也很发达。
( 3 ) 工业主要由中等企业组成：大约2 / 3 的工业企业雇员不到1 0 0 人, 众多的中小企业专业化较强, 平均技术水平较高。
( 4 ) 垄断程度高：占工业企业总数2 . 5 ％的1 0 0 0 人以上的大企业占有工业就业人数4 0 ％和营业额的一半以上。
德国东部地区主要有机器制造、化工、光学仪器制造、褐煤和钾盐开采, 轻纺和食品加工等部门, 集中于南部和中部地区。德国农业发达, 机械化程度很高。农业用地占国土总面积的一半左右, 能满足本国食品需求的8 0 ％。有农业企业5 4 万个, 以中小企业为主, 绝大部分占有的土地少于5 0 公顷。林业面积7 9 7 . 9 万公顷, 有林业企业1 5 . 7 万家。
德国的交通运输业- - 铁路、水路和空运都十分发达, 是全国经济的重要组成部分。但以公路为主, 其密度为世界之最。公路总长6 4 万千米, 高速公路1 . 4 万千米, 高速公路长度居世界2 位。
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