有些手势在一种文化里是“你真伟大”的意思
当南茜坐飞机时, 她身边的一位绅士问她的职业是什么, 南茜回答说她帮助一些企业去占领市场, 贴近客户。这位带着英国腔的绅士停了停, 然后说, 这在欧洲是不合法的。南茜感到很疑惑, 问为什么, 这位绅士回答说欧洲的公司不能公开用占领一词, 这有悖于反垄断的精神。这个例子证明有时我们在这个国家可以问的问题, 在另一个国家就可能有不同的意思或程度。你可以请教你的外国同事某个词或某个手势是否会冒犯某一个文化环境中的客户。
不要冒犯你的国外客户, 在口语或书面语里使用脏话会深深冒犯客户。
白领女性应该在这方面投资去求得" 跨文化交际" 的专家帮助。
有些手势在一种文化里是" 你真伟大" 的意思, 而在另一种文化里有可能就是一种冒犯性的手势。将一条腿搭在另一条腿上, 某些挥手的动作, 离听话者站得太近或太远等身体语言有时在一个文化里没有侮辱含义, 而在另一种文化里则被认为是有侮辱的意思。
当南茜在欧洲举办研讨会时, 一位欧洲人问她为什么美国的饭店里有这么一种令人讨厌的习惯侍者不断地来问是否一切还好。
你看, 有时甚至是在尽力使客户满意时就冒犯了对这种做法不习惯的客户。
我们建议对与你有生意往来的国家做深入了解, 书店里有一些关于与国外客户做生意方面的书, 买一些回来, 注意里面的建议, 注意客户的习俗和禁忌。
额外收入也须管理
额外收入是每一个家庭或多或少都会有的, 如：单位的各种奖金、业余写作的稿费、有奖储蓄或各种彩票的中奖、亲属遗产的继承、亲友馈赠、银行存款利息等等, 金额从几元、几十元到上千元不等, 不少家庭对固定收入的管理很认真, 每月工资怎么花, 都有计划, 可是对于额外收入的管理就很放松。
其实, 额外收入也是家庭收入来源的一个重要组成部分, 管理好额外收入同固定收入一样重要。那么, 家庭对额外收入应如何管理呢?
有了大笔收入, 若暂时没有明确开销, 最好及时专项存入银行, 根据家庭消费计划, 择期储蓄, 如想要买东西, 但暂时还没时间或没拿好主意, 就把钱暂时存个定活两便。因为手中有大笔的钱, 平时花起来就随便, 就有可能将大钱变成小钱。
有了额外收入, 可以购买一些必需物品, 钱多可以买个大件, 钱少也可以买点小物品, 选择既有实用价值, 又有纪念意义的家什小物, 让小钱花得有价值。
对于额外收入花起来也要心疼, 要将其列入家庭消费计划之中, 视为家庭机动收入, 支出也要归于家庭特殊支出之类。
保证" 专款" 专用。节约与浪费的区别有时并不很明显, " 专款" 专用是克服额外收入消费盲目无计划的一个好办法, 如稿费, 可以用来买些书, 订些报纸杂志, 进行" 智力投资" ; 还可用于亲朋馈赠, 归还" 人情债" 等等。
如有大笔额外收入也可用来做些家庭小投资, 以钱生钱。如购买国库券、有价证券, 适时也可炒股等等, 根据个人爱好和资金多少以及特长择" 优" 投资, 利用额外收入赚取额外收入。
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