便不难发现双方有着这样 那样的“亲”“
寒暄语的内容虽然非常的广泛, 但比较常见的主要有以下几个方式：
问候式：用于熟人或朋友见面, 若双方擦肩而过, 可点头微笑, 或说" 你好! " " 早上好! " " 节日好! " " 新年好! " 另一种问候型, 如" 饭吃过了吗? " " 上哪儿去呀? " 之类, 这些貌似提问的话语并不表明真想知道对方的起居行止, 只不过是一种交际的触媒, 往往只表达说话人友好的态度, 听话人则把它当成交谈的起始语给予回答, 或把它当作招呼语不必一一作答。
攀认式：社交时, 只要彼此留意, 便不难发现双方有着这样那样的" 亲" " 、友" 关系。如" 同乡" " 、同事" " 、同学" 等这类沾亲带故的关系, 在初次见面时, 往往立即转化为建立交往、发展友谊的契机。
" 我出生在北京, 跟您这位北京人可算是同乡啦! " " 我曾在北大进修过两年, 说起来咱们还是校友呢! " 以上这些例子, 都说明了在社交过程中, 要善于) 夸赞式：人皆需要别人的肯定和承认, 诚心的赞美是一种巧妙地与人沟通的寒暄方式。因此, 对初次见面者表示敬重、仰慕, 这是热情有礼的表现。如：" 张先生, 久闻大名! " " 你的大作, 我已拜读, 获益匪浅! " " 见到
描述式：两人见面后, 一方以友好的语言描述对方正在做的事情, 如" 刚下课" " 、回来了" " 、上街呀" 等。
言他式：双方见面后, 都不提及对方厌恶或敏感的事, 如" 今天太热了" " 、车子太挤了" 。描述式与言他式都可用来与陌生人沟通。
总之, 寒暄语是人际沟通中的一块" 敲门砖" , 需要真挚的感情和交谈者的幽默与机敏。从交际心理学的角度来考察, 寒暄之类的应酬, 能产生认同作用, 即指在社交中, 一方被另一方的情感同化。它体现了人的亲合需求, 亲合需求在情感的推动下逐步升华,
从而使双方关系渐臻水乳交融的佳境, 达到预期的交际目的。
还需要注意的是, 无论哪一类型的寒暄语, 使用不宜过多, 能用" 您好" 表示的, 决不赘言不止; 能用一言盖之的, 决不说三言五
语; 而且, 用语要掌握分寸, 恰到好处, 不能胡乱吹捧" ; 查户口" 式的问候, 更会令人厌烦。此外, 在与外国朋友交往中则要注意, 见面时不宜随便询问对方的" 年龄" " 、工资( " 薪金) , 因为, 这在英美等西方国家是一种不礼貌的表现。
管理工作中一些本质的东西眼睛是看不见的
管理工作中一些本质的东西, 眼睛是看不见的, 必须深入实际, 善于思考, 多加分析才能明白。北欧一座教堂里, 有一尊耶稣被钉在十字架上的塑像, 大小和一般人差不多。因为有求必应, 因此专程前来这里祈祷、膜拜的人特别多, 几乎可以用门庭若市来形容。
教堂里有位看门的人, 看十字架上的耶稣每天要应付这么多人的要求, 觉得于心不忍, 他希望能分担耶稣的辛苦。有一天他祈祷时, 向耶稣表明这份心愿意外地, 他听到一个声音, 说：" 好啊! 我下来为你看门, 你上来钉在十字架上。但是, 不论你看到什么、听到什么, 都不可以说一句话。" 这位先生觉得, 这个要求很简单。
于是耶稣下来, 看门的先生上去, 像耶稣被钉在十字架般地伸张双臂, 本来塑像就雕刻得和真人差不多, 所以来膜拜的群众并不怀疑他, 这位先生也依照先前的约定, 静默不语, 聆听信友的心声。来往的人潮络绎不绝, 他们的祈求, 有合理的, 有不合理的, 千奇百怪不一而足。但无论如何, 他都强忍下来而没有说话, 因为他必须信守先前的承诺。
有一天来了一位富商, 当富商祈祷完后, 竟然忘记手边的钱便离去。他看在眼里, 真想叫这位富商回来, 但是, 他憋着不能说。
接着, 来了一位三餐不继的穷人, 他祈祷耶稣能帮助它渡过生活的难关。当要离去时, 发现先前那位富商留下的袋子, 打开, 里面全是钱。穷人高兴得不得了, 耶稣真好, 有求必应, 万分感谢地离去。
十字架上伪装的耶稣看在眼里, 想告诉他, 这不是你的。但是, 约定在先, 他仍然憋着不能说。
接下来有一位要出海远行的年轻人来到, 他是来祈求耶稣降福他平安。正当要离去时, 富商冲进来, 抓住年轻人的衣襟, 要年轻人还钱, 年轻人不明就里, 两人吵了起来。这个时候, 十字架上伪装的耶稣终于忍不住, 于是开口说话了。
既然事情清楚了, 富商便去找冒牌耶稣所形容的穷人, 而年轻人则匆匆离去, 生怕搭不上船。伪装成看门人的耶稣出现, 指着十字架上说：" 你下来吧! 那个位置你没有资格了。" 看门人说：" 我把真相说出来, 主持公道, 难道不对吗? " 耶稣说：" 你懂得什么? 那位富商并不缺钱, 他那袋钱不过用来嫖妓, 可是对那穷人, 却是可以挽回一家大小生计; 最可怜的是那位年轻人, 如果富商一直缠下去, 延误了他出海的时间, 他还能保住一条命, 而现在, 他所搭乘的船正沉入海中。"
为了作出正确的决策, 管理者一定要避免某些常犯的错误。首先, 不能根据表面的现象作出决策。由于管理者不熟悉情况, 不了解问题的内在原因, 面对需急迫解决的问题, 只好依据自己以前的那些时过境迁的经验来处理, 结果易被表面现象甚至是一些假象所迷惑, 走入了误区。
管理者必须清楚地意识到自己对所发生的事情的了解可能是非常有限的, 作结论不能抛弃本质, 只看表象。
其次, 不要不了解足够的情况就匆匆地作出决定。缺乏对情况的足够了解往往会作出错误的决定。诚然, 有的时候你不可能得到你所需要的全部事实, 但你必须运用你以往的经验、良好的判断力和常识性知识作出一个符合逻辑的决定。如果为图省事而不去收集可资参考的各种事实, 那可是不能让人原谅的。没有得到足够的情报, 就无从作出正确而明智的决定。
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