敬重同事中的前辈

       有一个调查说, 在谈到一个单位闹不团结的各种原因里, 女性之间产生的矛盾是一个重要的方面。一般说来, 由于女性大都性格较为温和、细心、含蓄, 她们不太容易像男性那样坦率地谈问题, 常常因为考虑过多而把许多事情压在心上, 这样一来, 就容易在同事之间造成一些不必要的误会, 因此, 女同事之间的沟通就比较困难。但这并不是说女同事之间完全不能进行心灵上的沟通, 如果你能运用下面一些技巧, 这种沟通也并不困难。

       敬重同事中的前辈。

       作为一个新进的女职员, 对于资历较深的老职工应该敬重、客气。在大伙儿聚会时, 别忘了趁机表示敬重之意。这么做, 在工作或人际关系上都有好处。但不管对方的年龄多大、派头多大, 在公司里终归是同事, 因此必须与对待上司的态度有所不同。在工作上, 要懂得多向前辈请教, 多与前辈商量, 不可因对方职位不高或生性老实而有失敬之意。

       坦诚地对待忠告。

       对人进行忠告、劝告时, 无论是对公司的同事, 或者是对比自己年长或年轻者, 都要带着诚意, 而且要不失礼貌地表达, 否则可能会伤害对方, 并最终惹来反感。无论任何人, 暴露自己的痛处或错误都不是愉快的事, 因此, 对人提忠告或进忠言时, 应好好考虑

       时机和方法, 不要在有第三者甚至很多人在场时进行, 否则会伤害人家的面子和自尊心, 而且很可能招致反感。也就是说, 再好的忠告和忠言, 都要先充分考虑对方的立场。

       另一方面, 自己接受忠告和忠言时, 应首先想到是朋友出自友情和好意的率直之举, 应该老老实实地虚心听取。

       要维护和激发别人的自尊心。

       年轻人的一大缺点就是自信心太强, 自以为了不起, 过分抬高自己, 而无视别人的" 自我" , 结果在无意中打击了别人的自尊心,

       引起人们的普遍妒嫉。

       作为一个刚进公司的女职员, 要和同事和睦相处, 第一步就得小心勿让别人感觉不如你, 注意维护和激发别人的自尊心, 万万可显示自己天资过人, 比他人优越。你要牢记:这种欲望时时刻刻都在内心活动着, 所以应当时刻提防。

       别人的立场出发有助于我们理解并完成这些事情

       有一个年轻的单位主管曾讲述这个技巧是多么有用:

       " 我在一家服装商店担任经理助理时, 负责处理逾期不付款客户的催收信件。他们原有的催收函内容措辞强硬, 甚至带点恐吓的意味, 使人不敢恭维。我一面看一面想:' 老天爷, 假使有人寄这种信给我, 我不发疯才怪! 我绝对不付这笔钱。' 所以我就写了会使人高高兴兴付账的信。结果真的很管用。我站在顾客的立场( 姑且这么说吧) , 居然就使我们的催收业绩达到破纪录的水准。"

       除了销售需要从他人的角度看问题外, 几乎我们的其他所有事情都会有人牵涉其中, 因此从别人的立场出发有助于我们理解并完成这些事情。

       你是否是一个善于为他人考虑的人? 请做下面的测试题:

       在一个新的组织里, 你发现有个下属的薪水看起来远远超过了他所应得的。你了解到他在这个组织里过得很稳定也很快乐, 也了解到他是个相当通情达理的人, 你决定把他的薪水减到和他的同事一样多的水平。通过分析你认为他会在最初的时候觉得很不舒服, 但最终还是会明白你的意思, 然后整件事就了结了。实际情况是这样吗?

       ①是的。原因在于他在这儿很稳定, 也很快乐, 另外他这个人也很通情达理

       ②他会暴跳如雷。他辞职了, 而你为自己惹了件官司

       ③比想像中的还激烈。你做出一点让步而不是按最初所计划的那样削减得那么多, 然后就了结了。

       ④睡觉的时候你还这么想, 可第二天早上醒来时觉得这简直是个疯狂的主意。你自己已经得了不少了, 却没有想过要减少自己的薪水, 所以就不要去惹别人了。

       你会选择哪个答案呢? 如果是②或④, 那说明你是从他人的角度出发的。想像一下如果你是这个员工, 上司无缘无故降你的薪水, 你是无论如何也不能接受的吧!

       随时记着这个问题:如果我和他易地而处, 我会对这件事怎么想呢? 这样就能引导你找出更容易成功的行动。

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