“你现在把这么多人请出公司
沃伦问韦尔奇：" 你现在把这么多人请出公司, 那什么时候要开始倾力解决问题呢? " 这时已有1 0 万人离开通用。韦尔奇喜欢" 倾力解决" 这个主意, 并且把它付诸实施。他以典型的韦尔奇式风格, 请了二十几位商学院的教授和外界的顾问, 把这个新点子变成事实。后来韦尔奇把" 倾力解决" 称作" 全公司无休止地搜寻一种更好的方法来改善我们要做的每件事情。"
韦尔奇的" 倾力解决" 是一项发动全体员工动脑筋、想办法、共同解决问题以提高工作效率的活动。常用的形式是, 由执行部门从不同层次、不同岗位上抽出人员集中开会讨论, 专找管理工作中的弊病, 提出解决问题的方案, 并向大会报告其结果, 各部门负责人要到会听取意见建议, 并当场表态, 使倾听普通员工的声音成为经理不可少的工作, 同时给每个人参与企业经营的权力和责任。
在各阶层参加的讨论会上, 与会者开动脑筋想办法, 取消各自岗位上多余的环节或程序, 共同解决出现的问题。在这里, 打破了生产、设计、顾客服务等岗位间的壁垒, 从管理人员到一线责任人, 从正式员工到合同工, 集合了所有的职员。一般的业务人员很少有机会接触到其他的人, 通过倾力解决可以接触到各种各样的人。
这种会议的最终目标是创造一个工作环境, 把职员们从日常的固定性的思维和固定的工作内容中解放出来, 发挥自己和集体的聪明才智, 努力提高各自的工作效率。
倾力解决是一种沟通的工具, 它使通用的员工有一个绝佳的机会来改变他们的工作生活。
无论你身处高层或是中层, 甚至是最基层的操作人员, 倾力解决带给了你们共同参与、持续改进的思维。在这种思维的指导之下, 改进效率成了人们的日常工作。
表现在制度上的传统的道德和法律的规范
日本的传统文化及其与日本现代化的关系问题, 是近年来我国日本学术界颇为重视的研究领域。不少学者从不同的角度进行了研究。例如, 日本国民性、民族性问题的研究; 日本文化与外来文化关系问题的研究; 日本儒家文化问题的研究; 日本传统家族制度与" 家意识" 问题的研究; 日本集团主义问题的研究, 等等。上述研究对日本传统文化研究的深入起了积极的推动作用。但是, 我们也注意到, 在以往的研究中, 人们在大量使用日本传统文化概念的同时, 却往往未明确说明, 究竟什么是日本的传统文化, 对它的研究究竟应探讨哪些问题。为此, 有必要对将要探讨的日本传统文化作一个大致的界定。
日本文化是日本民族在特定的自然、社会环境中的创造性活动及其产物的总和, 日本的传统文化则是其历史文化的积淀物。人们在研究文化时, 把文化分为不同的层面或系统, 这种划分对传统文化同样也是适用的。日本传统文化的构成纷繁复杂, 内容丰富多样, 表现在各个方面。将日本传统文化作进一步的分类, 不仅有助于观察这些文化现象, 而且有利于对各种传统文化对现代日本文化的作用和影响作出正确的评价本书试将日本传统文化研究中应探讨的内容分为以下几个层次：物态文化层, 即以物质文化的形态表现出的传统的生产及生活的方式; 制度文化层, 表现在制度上的传统的道德和法律的规范; 行为文化层, 即传统的礼俗、习俗、风俗和民俗; 精神文化层, 表现在社会意识形态和社会心理方面的传统文化, 如传统的哲学、宗教、艺术、价值观、社会心理、民族性格等。
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