可千万不要小觑了“话”对生命的意义和对世界的作用
这个题目是很" 直白" 的。头两个字是" 打扫" , 就是对付不干净的一种手段。打扫的目的是清除, 清除语言里的脏东西, 也是日常生活中不可或缺的必要行动。当年宣传" 五讲四美" , 其中一" 美" 谓语言美。美, 除了语法上使用的得当与正确, 发音的准确与动人而外, 更重要的, 是干净。《毛诗》：" 斯言之玷, 不可为也。" 玷, 玷污, 即是脏, 脏的语言是决然谈不上美的故" 不可为" 。如出言不逊, 想说出口也最好憋着不说, 干脆" 沉默是金" 吧。最近以来, 媒体已经把打扫语言的问题提了出来, 因为这是体现公民道德建设的一个组成部分。《出口成脏谁之过》、《" 黄段子" 从酒桌讲到手机》、《恶俗菜名不可取》等等……这些报刊文章, 就是要提醒人们保持原本不是很难做到的语言表达, 动员和鼓励人们在" 入世" 后相对国际化的大环境里尽可能缩小与文明的距离, 说到底这不是夸张, 而是关系到国家利益, 民族利益。中国人是很注重每个人必有的自尊的, 所以" 打扫语言" 不仅是给自己人格尊严, 也是给你周围的环境、所在的单位、乡镇区县、街道城市、乃至你所热爱的这个国家" 尊严" 。上面所指的文章披露, 目前的" 脏话" 居然谱写成了流行歌曲, 也多有港台的, 诸如" 拍拍你的头, 你好温柔; 拍拍你的腰, 你好风骚; 拍拍你的背, 你今晚跟我睡……" 这些靡靡淫词, 猥亵着我们的未成年人那一抔远还未谙世事的心灵的净土, 直接在无瑕的少年中间传唱; 而我们成年人的" 黄段子" 、" 短信息" , 几乎也成了酒桌上的一道" 风味大餐" , " ２０岁的男人是……７岁的男人是联想。" 这则《男人与名牌》的段子, 在某０网站手机短信息发送排行榜上一直名列前茅, 加之传来传去, 几
近到了不脏不成文字、不脏不成语言的程度。这些东西, 干扰了他人的正常生活, 如同骚扰电话一样, 侵犯了他人权益, 对女性则构成性骚扰, 文章作者或许正是其中的受害者, 疾呼" 发送者小心法律责任" !
我国传统的语言, 不容于它产生的" 异味" , 申明" 君子出其言善, 则干里之外应之; 出其言不善, 则千里之外违之" 。这" 违之" 的, 即污言秽语, 恶言恶语, 诳言诈语, 流言蜚语, 胡言乱语, 如是等等, 而崇尚" 言满天下无口过, 行满天下无怨恶" 的真的善的美的标准。《说文》云：" 直言曰言, 论议曰语" 。言语本来就是人与人之间知识与情感传递的一种工具, 一种美学。《释名》说：" 言, 宣也, 宣彼此之意也。语, 叙也, 叙己所欲说述也。" 故而这宣示的、叙说的应是具有魅力的。有段调侃的话：" 所有鸟儿各自所操的调儿, 只是嗓子粗细程度不同, 分成国语或外来语。" 这种比喻虽带了偏爱自己语种的意味, 属" 黑色幽默" , 但也有百灵与乌鸦的比较, 聒噪的, 讨人嫌。
我国一位先贤似乎给语言粗分了两大类：益于人的和损于人的。孙卿子说：" 赠人以言重于珠玉, 伤人以言甚于剑戟。" 所以我们说出话来, 就有个" 当" 与" 不当" 的问题。自然, 要选择" 当" 。一个" 当" 字, 又说明语言具有力量, 《淮南子》说：" 得万人之兵, 不若闻一言之当。"
语言是什么? 简单地讲, 语言就是" 说话" , 不论是嘴上的还是纸上的。有人说：" 中国人讲人生意义, 外国人讲人生意味, 前者是道德标准, 后者是审美标准, 而我们现在想要的, 是两者的兼而有之。" 我们领会的话外话则是, 上面的话体现在语言上, 就是透明的特色, 人文关怀的开悟, 公民意识的自觉, 智慧、情感的现代感觉与新世纪的交流和谐, 据此对低俗说" 不" 。
" 当" 的语言, 是今天我们所需要的, 所追求的。语言可以说是道德的文明通道, 这是人类混沌之后构建的一个古老的肌体。有文章指出《道德也须" 保健" 》, 的确" 寿与天齐" 也须保健。特别是" 通道" , 很容易脏, 恰似" 不当" 的语言, 而不当的语言, 是今天我们不需要的, 该" 打扫" 的。人做了不当的事、说了不当的话, 往往会被当众指斥为" 不像话" , 可千万不要小觑了" 话" 对生命的意义和对世界的作用。
值得关注的外表形象
培养超凡的魅力应首先从关注外表形象开始, 外表形象是管理者所必须关注的。一个人的外部形象如何, 常常向人显示了他是谁, 也显示了他的自我感觉如何。对于管理者来说, 外表形象就是他给员工、给客户的第一印象, 而第一印象往往能持久。又如, 在行走中昂首挺胸、充满自信的管理者往往让他人乐于交往, 而怯怯生生、缩头缩脑的管理者则让人鄙夷。那些衣着怪异、头发凌乱、长期不削剪指甲、领带污迹斑斑、衬衣下摆外露的管理者很难培养自己的魅力。有时衣着随便草率往往是管理者某种个性的体现, 但是他人却认为是该管理者马虎大意, 很难思维缜密。对于管理者来说, 外表形象不仅是个人形象问题, 而且是企业整体形象问题。
管理者魅力更多的时候还表现在用一种非语言的交流方式。有一项研究表明, 人的情感沟通能力只有7 0 % 通过语言所表现, 3 7 % 在于话中所强调的词, 而有5 6 % 与言辞完全无关。也就是说, 管理者魅力的建立更多的时候不在于你怎么说, 而是在于你怎么做和怎么表现你自己的想法。外表形象无疑是重要的一环。别人对管理者的第一印象一半以上受到管理者外在形象的影响。企业常常花费数百万元就是为了为它的产品寻找一个合适的包装, 以此来吸引顾客的注意, 对于管理者来说, 管理者的形象就是管理者的包装。" 任何一个做市场的人都会对你说, 第一笔生意的成交8 5 % 受产品外观的影响, 同一产品第二笔生意的成交8 5 % 受产品质量和内涵的影响。所以首先是包装, 其次才是内在的东西。我们就像摆在货架上、装着麦片的包装盒, 你得问问自己怎样才能让别人把你从货架上挑下来, 而不是摆在你旁边的那些包装盒。" 制胜之道公司的创始人苏珊斯克里布纳博士曾经这样说道。
管理者应该培养一种让自己都感觉舒服的外在形象, 通过这种外在形象来形成个人风格, 这种风格能恰当地表达自己是管理者, 而不是表达别人。管理者的个人风格和企业密切相关, 它就是企业的象征。
外表形象的另一个重要方面就在于对肢体语言的控制。如果管理者的肢体语言表现出缺乏自信, 那么管理者的信誉和能力都将受到质疑。对于业务员来说, 和客户的初次接触时的肢体语言直接决定了交易能否达成。同样对于管理者来说, 肢体语言所传达的信号很可能在几秒钟决定管理者的成败。比如, 坐立不安的管理者很明显是缺乏信心, 谁愿意和缺乏信心的管理者合作呢? 而这个形象难题是很难克服的。研究表明, 当管理者不停地摆弄他的手脚, 便意味着他想离开现场, 这是一种透露出心不在焉的信号。因此对于管理者来说在任何时候都要带着" 我能控制局面" 的自信, 让自己的表现放松, 在这种状态下, 才能够应付一切可能发生的情况。
如果管理者拒绝直视别人的眼睛, 别人往往会感到那是一种侮辱。一个汇报工作的员工如果发现管理者根本就不看他的眼睛, 那么他的心情是可想而知的!
眼神是培养管理者超凡魅力的重要方面。一个管理者的魅力在很大程度上是通过眼神来表现出来的。富有魅力的管理者都知道如何控制自己的眼神, 以便使自己看起来就像是世界上最重要的人物一样。对于管理者来说, 将注意力集中在谈话对象的身上是为了表示尊敬, 同时向他表明你对话题很感兴趣。同时, 将注意力集中在谈话对象的身上还是为了表现自信、正直和诚实。
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