他是有积极想法的人
如果你有了问题, 而且是特别难于解决的问题, 可能让你懊恼万分。这时候, 有一个永远适用的基本原则。这个原则非常简单- - 永远不放弃。
放弃必然导致彻底的失败。而且不只是手头的问题没解决, 还导致人格的最后失败, 因为放弃使人形成一种失败的心理。
如果你所用的方法不能奏效, 那就改用另一种方法来解决问题。如果新的方法仍然行不通, 那么再换另一种方法, 直到你找到解决眼前问题的钥匙, 只要继续不断地、用心地循着正道去寻找, 你终会找到这个钥匙的。
我有个朋友, 他习惯在午餐桌上的餐巾纸上画图, 说明他的意思。他说有个人曾面临着很困难的问题, 但最后创造了了不起的成绩。
餐巾纸上的图是一个人面对一座高山。" 他怎样才能到山的那一边去? " 我的午餐同伴问我。
" 绕过去。" 我回答说。
" 山太宽广了。"
" 好吧, 从山脚下打个隧道过去。" 我提议。
" 不行, 山太深厚了。办法是这样的, 他的心智上跨越了那座山。如果人能设计出飞越4 万尺高的大山的机械, 他也可以想出一套可以提升他的想法, 使他能超越任何巨大如山的困难。"
" 比尔, 这个想法真是高超, 我很久以前就读过这种想法：无论任何人对这座山说, 你挪开此地, 投在海里。他若心里不惑, 只信他所说的, 山必挪开投在海里……"
" 是的, 就是这种观念。" 他热烈地表示同意, " 你只要动脑筋, 不要动情绪, 并且坚持这个原则- - 轻易放弃总是嫌太早。"
最近我接到一封很鼓舞人的信, 写信的人就成功地运用了这个原则。他告诉我, 几年以前他研究出一种供活动房屋用的铜铸墙壁系统, 他组成了一家公司, 把他所有的钱都投入进去。但是这种墙壁却不够坚固, 一经移动就垮了。公司遭遇一连串的困难, 他的合伙人要求他关掉公司。但是他不放弃。
他是有积极想法的人, 具有" 牢不可破" 的信心, 也可以说他有打不倒的性格。他认为这些困难打不垮他, 他说：" 我压根儿就没想过' 放弃' 这两个字。" 因此, 他用心做合理的、深入的思考, 苦思冥想我出了办法。只要你不惊慌失措, 能够用心去想, 总会想出办法的。他决定设计出一套铜铸地板系统, 来配合他的铜铸墙壁系统。他成功了, 一家制造活动房子的大公司买下了他的设计。他写信告诉我这前后情形, 并且提出了这句了不起的话：" 轻言放弃总嫌太早。"
你我都曾经一再看到这类不幸, 我们看到很多有目标、有理想的人, 他们工作, 他们奋斗他们用心去想但是由于过程太艰难他们愈来愈倦怠、泄气, 终于半途而废。到后来他们会发现, 如果他们能再坚持久一点, 如果他们能更向前瞻望, 他们就会得到结果。
领导者必须具备统筹规划的能力
领导者必须具备统筹规划的能力, 在实施非规范流程管理过程中, 充分认识企业面临的实际环境, 以便掌握有利于流程再造的环境因素。
与此同时, 企业自身资源和管理能力将对企业发展起决定性的作用。因此, 自我评估, 认清当前所处的位置以及掌握可利用的机会尤为关键。重要的是, 通过评估可以了解企业的重要资源和技能, 判定目前所处的状况, 分清优势和劣势, 了解管理的差距, 从而寻求到更好地利用资源的途径。
这一切都是为实现战略目标做准备。一个企业的战略目标是包含企业的市场地位、竞争定位、获利能力、技术能力以及其他管理绩效在内的多目标优化组合的目标体系。为了实现这一目标体系, 领导者在其确立之后, 就要拟定具体的行动方案, 以求实现各个目标。
只有将行动方案付诸实施, 才可能确定其是否行之有效, 这就要通过战术手段把战略变成一节一节、一块一块的具体业务, 通过组织结构、资源分配、领导指挥使战略成为日常经营活动。
在经营活动中, 领导者通过例外管理制度来进行企业成本控制。降低成本战略就是其中的一项重要举措。
企业通过降低生产成本, 争取到在竞争中的优势地位, 可以用更低的价格争取顾客、扩大市场占有率; 可以提高企业承受原材料价格上涨的能力; 可以对潜在进入者设置进入障碍; 可以抗击替代品的进攻。
但是, 一味地追求低成本也会导致危险的局面, 因为降低成本战略本身存在着不可规避的缺陷：其一, 技术变化导致生产过程工艺的突破, 使企业过去大量投资和由此产生的高效率失去优势; 其二, 为实现低成本的大量投资把企业限制于现有技术和现有战略, 丧失应付结构变动的灵活性; 其三, 竞争对手可能效仿低成本生产者的做法, 使任何优势都难以长期保持; 其四, 过分注重低成本, 因而忽视消费偏好的变化, 被非价格竞争和差异化所打败; 其五, 如果大家都来追求低成本, 则后果难测。
当然, 我们不能因为其存在着缺陷就去否定它。事实上, 人们更应该关注有没有更好的方法可以将其完善, 在经营中不断发掘更有利于企业生存的战略才是领导者的行为。
差异化在一定程度上也可以提高产品的竞争力, 往往在同质产品的经营活动中, 企业为了避开价格竞争, 尽管产品没有质的或根本性的差别, 但采用不同设计、包装或附加功能仍可使产品区别开来。这就使得企业自己的产品有了与其他竞争对手的产品明显的差异, 这种差异战略可以巩固产品的市场地位, 争取竞争胜利。
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