但同时也可以变成解除
情感智商:做自己的生活企业家
正如为人父母者, 明白该如何对待自己的孩子:采取打骂与放弃亲情以外的方法, 可以完完全全打破教育中的薄冰。
丹尼尔戈勒曼在其所著的畅销书情感智商》中描述了一种2 1 世纪中成为个人主义基本组成部分的核心能力。他将情商划分成以下几个部分:
自我意识:认识自己的感情。
激发自我:有能力发展自己的目标与爱好。
认清他人的情感:理解事情对别人造成的冲击。
这几个部分与社会的阶层无关, 而是智力的基本层面, 即我们学习, 然后达到行动与心理统一的一种更高形式。毫无疑问, 对这种能力的强烈需求源自两个因素:情感与工作。
情感在2 1 世纪中是一项" 关键" 情感在的工作。工作亦如此! 当然, 长期以来, 人们在工作中也有这种需要。然而社会中的这种联系方式也在不断改变。今天的沟通能力不再受到信息交换的限制。要想在团队工作中做出创造性的成绩, 必须掌握人类行为的多样性, 以及表达自己时的一种" 感性" 的技巧:必须口头表达自己的想法。同时也必须能够随时利用和收敛自己的核心能力。另外, 还必须控制自己自恋的和极易受到伤害的部分。最后, 还需要现实的自我估计。
情商也是一种运用社会关系网络的能力。任何人都可以证明这一点, 只要看一看你的地址簿就知道了:这么多年以来, 当时我们只是一次用铅笔把这些地址和电话号码记录下来。人们都住在老地方。某个朋友年来都是用同一个电话号码, 而亲戚也只在星期天打电话。但在今天, 地址、号码和人物不停地变迁, 网络的情感开支也在不断地增加。所以情感智商首先也被称作建立联系、保持联系、维护联系、改善联系和扩展联系。但同时也可以变成解除、分手、剔除- - 一种索引式的生活方式。
根据能力和表现用人
《泾野子内篇》中有个寓言故事说:西邻共有五个儿子, " 一子朴, 一子敏, 一子蒙、一子偻, 一子跛。乃使朴者农, 敏者贾, 蒙者卜, 偻者绩, 跛者纺, 五子者皆不患于衣食焉。" 也就是说, 西邻将五个儿子中质朴老实的安排种地, 将机敏伶俐的安排经商, 将双目失明的安排卜扑, 将背驼的安排绩麻, 将跛足的安排纺绳。结果五个儿子都不愁吃穿了。西邻安排五个儿子对号入座, 各适其职的做法, 即运用了匹配的原则。
对待不同的下属、不同的条件, 要区别对待, 充分发挥他们的优势。
对表现比较好的人, 一是用他的长处, 使他用自己的实绩显示自我; 二是用人才互补弥补他的短处, 保证他的长处得以发挥。
表现一般的人, 给其在他人面前表现自己的机会, 求得别人的信任和自己的心理平衡, 也要注意鼓励他们用自己的行动证明自己的能力。
表现较差的人, 可以给他们略超过自己能力的任务, 使他们得到成功体验, 建立起可以不比人差的信心, 同时注意肯定他们的长处, 并逐步得到发展。
对有能力、有经验、有头脑的人, 可以采取以目标管理为主的方式。在目标、任务一定的情况下, 尽量让他们自己选择措施、方法和手段, 自己控制自己的行为过程。还可适当扩大他们的自主权, 给他们回旋的余地和发展的空间。
对能力较弱、经验较少、点子不多的人, 可以采取以过程管理为主的方式。用规章、制度、纪律等控制他们的行为过程, 或用传帮带的方式, 使他们逐渐积累经验, 提高能力。
对有能力的年轻人, 可以给他们开拓性的、进取性的、有一定难度的工作。对有经验的中老年人, 可以让他们做稳定性的、改进性的、完善性的工作。
对个性突出,缺点、弱点明显的能人,一是用其长。长处显示出来了,弱点便被克制住,也容易得到克服。二是做好思想和情感沟通的工作。一年里找他们谈几次话,肯定其成绩,指出问题,沟通感情,使他们感到领导的关心和理解,自己也会兢兢业业。三是放开一点,采取宽容的办法。不要老是盯住人家,而是给人家留有一定的余地,帮助也只是在大事上、在关键性的问题上。否则,束缚住手脚就很难有所作为。
对有特殊才能的人,一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。特殊人才,特殊待遇,这是我们应该遵守的原则。他们之中有的人并不是安分者,可能有这样那样的毛病和问题,以至很不好管理。对此我们不只是要容忍,而且应该做好周围人们的工作,以便使他们能够集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下,还应该放宽对他们的纪律约束和制度管理,甚至采取明里掩盖、暗中支持的办法。
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