魏老前辈可对得起全帮弟兄
求人办事尤其是场面上, 对方对你还有一定距离感的时候, 要想让人家心甘情愿地替你办事, 一味靠夸夸其谈不一定能解决问题, 重要的是摸清对方底细, 对症下药, 话不必多, 一定要说到点子上。晚清红顶商人胡雪岩在办事说话时可以说深得其中真味。
自从胡雪岩的靠山王有龄上任" 海运局" 坐办后, 抚台交托王有龄去上海买商米来代垫漕米, 以期早日完成浙粮京运的任务。漕米运达的速度, 与江南诸省地方官的前途关系甚大。至于买商米的银款, 由胡雪岩出面, 到他原来的钱庄去争取垫拨。
在松江, 胡雪岩听到他的一位朋友说, 松江漕帮有十几万石米想脱价求现, 于是他立刻登岸, 进一步打听这一帮的情形。了解到松江漕帮中现管事的姓魏, 人称" 魏老五" 。胡雪岩知道这宗生意不容易做, 但一旦做成, 浙江粮米交运的任务随即就可以完成, 可减免许多麻烦。所以他决定亲自上门谒见魏老爷子。
胡雪岩在他的两位朋友刘老板和王老板的带领下, 来到了魏家。时值魏老爷子未在家, 只其母在家, 她请三人客厅候茶。只见到魏老爷子的母亲, 刘、王二老板颇觉失望, 然胡雪岩细心观察, 发现这位老妇人慈祥中透出一股英气, 颇有女中豪杰的味道, 便猜定她必定对魏当家的有着很深的影响力, 心下暗想, 要想说动姓魏的, 就必须说服这位老妇人。
胡雪岩以后辈之礼谒见, 魏老太太微微点头用谦逊中带着傲岸的语气请三人喝茶, 一双锐利的眼光也直射胡雪岩。当三人品了一口茶之后, 魏老太太开门见山地问道：" 不知三位远道而来, 有何见教? "
胡雪岩很谦卑地说道：" 我知道魏当家的名气在上海这一带响当当的, 无人不晓, 这次路过, 有幸拜访。并想请魏大哥和晚辈小饮几杯, 以结交结交友情。"
寒暄过后, 在魏老太太的要求下, 胡雪岩也不便再拐弯抹角了, 便把这次的来意向魏老太太直说了。听完胡雪岩的话后, 魏老太太缓缓地闭上眼睛。胡雪岩感觉到整个空气似乎凝固了, 时间过得很慢。良久, 魏老太太又缓缓地睁开眼睛, 紧紧地凝视着胡雪岩说道：" 胡老板, 你知不知道, 这样做是砸我们漕帮弟兄的饭碗吗? 至于在裕聿买米的事, 虽然我少于出门, 但也略知一二, 胡老板有钱买米, 若裕聿不肯卖, 道理可讲不通, 这点江湖道义我还是要出来维持的。倘若只是垫一垫, 于胡老板无益可得, 对于做生意的, 那可就不明所以然了。"
听了魏老太太的话, 胡雪岩并没有灰心, 相反却更加胸有成竹地大声说道：" 老前辈, 我打开天窗说亮话。如今战事迫急, 这浙米京运可就被朝廷盯得紧了, 如若误期, 朝廷追究下来不但我等难脱罪责, 我想漕帮也难辞其咎吧! 为漕帮弟兄想想, 若误在河运, 追究下来, 很有可能被扣上通匪的嫌疑, 魏老前辈可对得起全帮弟兄? "
这句软中带硬的话正好击中魏老太太的要害之处, 使得魏老太太不得不仔细思量, 终于答应了胡雪岩的要求。
要适时扩大下属的职责
不少人喜欢承担责任较大的工作以显示自己的能力, 对于大部分的鲶鱼型人才来说更是有这样的想法：" 让我从事责任更大的工作吧! " 或者说" 责任感愈重之事做起来越有价值。"
为什么他们想承担这么多的责任呢? 最大原因在于愈有重责则表示此人愈有能力。不过给了某人责任之后, 相对的也要赋予其相当的权限, 在此权限内, 可以依照自己喜爱的方式方法做事。低层工作人员或从事单纯辅助性工作的人员, 即使能圆满完成任务, 一般也不觉得负有什么成就感, 这是因为他们不能依自己理想做事之故, 也就是不能负什么责任。
每个人都有强烈表现自己的欲望, 希望别人看重他, 所以想多承担一些责任。因为一旦承担了责任, 自己就有责任感, 换句话说, 给予了某人责任与权限, 他就可以在此权限范围内有自主性, 以自己个性从事新观念的工作, 因此他就拥有了可自己处事的满足感与成就感。
不要做啰嗦的主管
主管弱过于啰嗦, 无论大小细节都要说明、吩咐, 知识徒增部署的烦腻, 同时部属也会觉得自己根本无需负责, 于是欠缺责任感, 工作意念也随之降低。在主管的啰嗦吩咐下的工作人员, 其责任感比给予概括的指示, 然后一切细节由其自行负责者来得低, 这可以由下面例子得到全盘的认识。
某部门张经理调职, 继任者是王经理。不到一年的时间, 该部门生产产量增加了1 6 % , 在此我们研究了张、王两位经理的作风。张经理一天到晚爬上爬下, 不厌其烦地指示下属; 但王经理的工作作风就迥然不同了, 任何事都仅指示个大纲, 一切细节则由下属自行负责, 他从不限制下属的自由, 完全尊重他们。下属因为依照自己的想法做事, 愈做兴趣愈浓, 也希望将该事做到完美的境界, 因此责任感很强。因二人作风不同, 工作成效也大不相同。
照这个例子看来, 不仅要让员工自己负责任, 而且要赋予相当的权限。所谓权限即是可依照自己喜爱的方式方法做事, 作为上司不要横加干涉, 如此才能提高工作效率。
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