读清人刘声木所撰《苌楚斋随笔》
古人云：" 君子之言, 信而有征, 故怨远于身; 小人之言, 僭而无征, 故怨咎及之。" 这里说的" 征" 大概指的是" 根据" , 有根据的话叫实话, " 无征" 即无根据的话叫谎话。谎话的种类很多, 为害的性质也不一样, 而性质恶劣的则叫骗。谎话总是以骗人为目的。没有根据的谎话, 之所以历人类迄今而不衰, 有人还为说谎铤而走险, 是骗的几率大于" 怨咎及之" 而获益, 能达到目的尝到甜头, 一次成功, 二次成功, 骗的趋动力也就更足了。民国年间有一个公务员, 他家里的情形, 那做骗子的人非常熟悉。某天那公务员到某机关去办公, 忽然有一个人, 似乎一个工友模样, 手里提着两瓶酒, 跑到他家里来, 把两瓶酒放下, 对他家里的人说道：" 某先生今天不回家吃晚饭了, 这是两瓶酒, 教我送回来, 并且教我把大衣带去。" 他家里人因为他手里带着两瓶酒来, 便深信不疑, 把大衣给他带去。及至某公务员回家, 一问没有这一回事, 才知道是受骗了! 某公务员便把这酒留着第二天请客。到了第二天, 他家里忽然又来了一个工友模样的人, 赶忙地说道：" 案子破了, 骗子也捉到了, 现在押在警察局里, 某先生让我来拿这两瓶酒去做物证。" 他家里便又把这两瓶酒给他。及至某公务员回家一谈, 才知道昨日是以两瓶酒来骗去大衣, 今日又把两瓶酒骗去, 只好徒唤晦气而已( 见陈邦贤《自勉斋随笔》) 。
骗, 多是以说谎为形式的, 骗可以使谎升级, 谎也可以使骗升级, 谎和骗这两个字是分不开档的。谎原本是虚而空的, 大衣却是可取的物质的, 物质的就是实的, 因此谎而形成的" 怨咎" 与骗而形成的" 怨咎" 在性质上就有了转化, 这样的转化也是" 升级" 。骗子二次取酒是因动了警察局才完成了他的谎的, 说明说谎的人知法。
自然, 利用两瓶酒的谎换件大衣, 再用" 破了案" 的谎把两瓶酒换回, 也很难构成法律意义上大的追究, 然而一旦实施了" 盗钩者诛" 的严厉, 或以此案而延及彼案, 从盗钩" 开始深挖细找, 也真说不准能揪出" 窃国" 的来。当然这样的事只能是特异年代组建的特异" 小组" 才能做得出来。
谎有时是极难分辨的, 这与听的与说的两方根本不同的立场有关。据报载, 一个女孩被控卖淫, 警方说什么她也不肯承认。眼下不再时兴逼供信, 就到医院检验, 这么一检验得出结论是一个处女。不过且慢得意, 你没有器官之交还有手交口交呢。当然最终找不到" 根据" 的就难堪。也许基于这一点才发明了测谎仪, 对说谎的人施加心理压力引起其身体官能的变化, 通过这种变化分析人是否说谎。现代测谎仪的原理源于古代测谎术, 中国的古代测谎术很神奇, 几乎不需要任何特殊装置, 仅一把事先数清了粒数的大米让被测谎者含在嘴里就够了。说谎的人由于心理压力大而使之口腔难生唾液, 所以粘在嘴里的米粒就多, 吐出来的就少。这就是说大米都从嘴里吐出来的人说的话不是谎话。不论古代的还是现代的, 类似的测谎是否" 科学" 不敢妄议, 那是犯罪心理学的事。
说谎的目的性比说谎本身重要得多, 除了极端的个别而外, 无关人与人的利害或有关人与人的利害的, 许多属于道德缺憾。道德的涵盖面很大, 但" 仪礼" 一项是忒重要的一项, 谁若说说谎的人看重" 仪礼" 必无" 根据" 。
可是中国的先哲说" 仓廪足, 然后知仪礼" , 汉贾谊似乎作过详尽注解, 他说：" 积贮者, 天下之大命也。苟粟多而财有余, 何为而不成? " 想来贫穷饥饿与仪礼无缘可" 成" 。这样推想处于饥饿边沿上的人说谎维生就有他的合理性, 甚至还会赢得广泛的必要的同情, 人没有了温饱的条件谈不上" 仪礼" 。《郎潜纪闻》里记载着人肉的价钱, " 同治三、四年, 皖南到处食人, 人肉始卖三十文一斤, 后增至一百二十文一斤; 句容、二溧, 八十文一斤, 惨矣。今兵事大定, 年谷已丰, 愿有位者无忘在莒也。" 仪礼即文明, 很难想象人表现出完全的兽性的时候会离仪礼多么遥远。这就提出了一个如何引导人尽最大可能创造社会物质财富的问题。说谎是道德修养不足的表现, 表明人格意识里的" 仓廪不足" 。不足就要补足, 这或许正是儒家的要求, 对" 有位者无忘" 的要求。读清人刘声木所撰《苌楚斋随笔》, 上面记录了曾国藩晚年始读仪礼的故事：" 湘乡曾文正公国藩, 干晚年始读《仪礼》, 其《求阙斋日记类钞》云：' 炳烛之明, 始读此曾氏一度位极人臣, 抱负极大, 述其志必称营造天下之经。" 福, " 始读此经" 似便到了" 仓廪足" 的时候。其实他并没能实现他的" 抱负" 。即使" 足" 也没普遍" 足" 到国民头上, 若追究" 仪礼" 欠缺之责, 他应有点儿。如果他说他没责任, 是谎话; 如果你说他没责任, 也是谎话。
最难管理的办公室一族
办公室一族常被人们称之为" 最难管理的人" , 关于哪些人属于办公室一族, 一个不太严格的说法是：他们主要从事各部门的具体管理活动, 其思想有一定的深度或独创性; 他们常常情不自禁地想把自己的见解写成文章或公开讲出来, 并且不太在意别人怎么看或怎么想。
他们之所以被认为是" 最难管理的人" , 其主要原因是：高层管理者一方面要鼓励他们独立思考并发挥创造力, 一方面又需要用一定的纪律来约束他们; 一方面由于他们的自我管理意识比较强, 因而对被人" 管着" 这一点有所反感, 一方面又不能不通过他们去管理基层的各项生产活动; 一方面管理者需要经常对他们做出明确的指示, 一方面又必须对他们难以量化的工作绩效给以明确的评估。由这些方面所构成的矛盾, 成为管理他们的难点所在。因此, 一个管理者能否有效地管理这些" 最难管理的人" , 就看其是否能妥善处理这些矛盾。
在使用他们时, 要辨其志而用其能。按社会心理学的性格论分析, 他们多是有知识的工作者, 多属" 理论志向型" 。他们擅长理性思维, 对事物好坏的辨别一般比较敏锐, 喜欢挑毛病, 并且一旦看出来就会毫无情面地讲出来, 常给人以面子可丢、但理不可不明的感觉; 他们即使得到某种程度的赞扬, 也不像一般人那样会受宠若惊, 感恩戴德; 他们对事物一般不轻信, 很少有盲目崇拜心理, 更喜欢的是求实、平等。
所以, 要管理好有知识的办公室一族, 首先管理者自己就应在某一领域或某一方面是个" 行家" , 这样才能获得他们在心理上的认同。很难想像一个无所专长的人会管理好一批专家, 一个业务不精的人能领导好一批业务尖子。其次以品学兼优、技有所专为基础, 诚心诚意地对待他们, 多为他们提供服务, 多替他们着想, 从思想上、工作上、生活上关心他们, 维护他们的正当权益。在工作中即使偶有差错, 在情况没弄明白之前, 也要暂且将其视为" 无辜" , 尽量多表扬、少埋怨; 如果真的出了差错, 即使责任都在他们身上, 管理者自己也要主动先作出检讨, 从动机上肯定他们的努力, 切不可幸灾乐祸、推过诿责, 甚至抓住他们的" 小辫子" 不放。三是尊重他们的个性, 不耻下问。他们大都有独立的见解, 自尊心较强, 不喜随声附和, 在批评他们时, 要顾于情、达于理。因为有知识, 所以他们大都对批评比较在意, 也很在意面子, 一些人还有较强的虚荣心, 这就要求管理者在必须批评的时候一定要注意批评的艺术。
概言之, 一切都要点到为止。因为他们一般都比较敏感且很有悟性。在很多情况下, 批评他们只需" 旁敲侧击" 即可, 不必大呼小叫、指手画脚, 这样往往会适得其反。二要选择场合。批评最好在私下、单独的场合进行, 切不可在大庭广众之下揭其短处、指其不足, 这样只能增加他们对高层管理者的怨恨。三要语气缓和。最好用协商的口吻, 摆事实、讲道理, 拿出充分的依据来证明其所作所为是不妥的, 切不可暴跳如雷、生硬蛮横, 这只会使他们从心眼里瞧不起你。
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