90年代以来，南非的国际旅游呈快速增长趋势。1992年接待外国游客289万人次，国际旅游收入达15亿美元，等于南非黄金出口收入的1/4，1993年接待335.4万人次，创汇18亿美元。1994年接待389.6万人次，收入为22.5亿美元，接待人数居世界第29位，旅游收入居世界第30位。1998年南非接待入境过夜旅游者598.1万人次，居世界第25位。目前已被世界旅游组织列为世界第25大旅游度假胜地。以1994年为例，入境游客中80％来自非洲各国，主要有：莱索托、斯威士兰、博 ...阅读全文
古希腊学者亚里士多德说过，“人的思考、探索和工作常常是产生疑虑、发现问题之后开始的。”决策也不例外，它也是从发现和提出问题开始的。决策的首要环节是发现问题与把握机会。所谓问题，是指应该或可能达到的状况同现实状况之间存在的差距，也表现为组织或社会需求、机会、挑战、竞争、愿望等等，是一个矛盾群，是客观存在的矛盾在主观世界中的反映。矛盾的复杂性决定着决策中问题的复杂程度。矛盾群是决策的问题源。但并非任何 ...阅读全文
每年9～10月在约翰内斯堡举行的“喧闹艺术节”为南非最大的民间节日。节日期间，各部落的艺术家云集此地，展示具有丰富非洲文化内涵的文艺节目，如土著音乐和舞蹈等。这类土著文化在旧南非时期是难得看到的，而今展现出来，吸引了许多海外游客。每年10月，首都比勒陀利亚到处兰花盛开，该月第三个星期举办兰花节，公园里有音乐会和歌舞表演，附近的跳蚤市场和小吃摊也门庭若市，一派热闹气氛。求雨节为坟达部族人的节日，每年的11月在伯乐 ...阅读全文
所谓“效用”是指决策者对于损失和利益的比较稳定的态度和反应，即决策领导者对风险的态度，不同人格特征的决策者对风险的态度是不同的。按此标准可以把领导者决策风格分为三种类型： ...阅读全文
具有讲究实际、高效率风度的领导者从不夸夸其谈，他们做事从来没有拖拖拉拉的现象，他们一般说话简练、明确，一针见血，办事态度明朗，雷厉风行。他们善于利用时间，首先集中全力办最重要的事，一般的事他宁肯休息娱乐以养精蓄锐也不去过问，留给助手和有关的人去干。他很懂得开会艺术，会议宗旨他能够用三言两语说得再清楚不过，即使这三言两语，也给人以启发，让人听了有话说。讨论时，他既能敏感地抓住别人的思想火花，必要时适当地美言 ...阅读全文
最后，领导者要广泛地征求员工的意见，尤其是要认真听取反面意见。“兼听则明，偏听则暗”，因此领导者须虚心听取别人的不同意见。但是很多人会慑于领导者的威严而不敢提意见，更何况是反对的意见。这就要求领导者具备高超的领导技巧去解决了。毕竟不同的意见能够暴露矛盾，深化思路；能够提供多种决策方案，互相启发、补充，取长补短，日臻完善；能够明辩是非，有助于统一认识、统一行动，并且有助于防止领导人受人愚弄。美国管理学家德鲁克 ...阅读全文
300多年来，南非少数白人政权实行不得人心的种族隔离政策，先后颁布了300多项种族歧视法律，强迫占全国人口70％以上的黑人住在不到全国土地面积13％的10个黑人家园里，并有计划地令其一个个“独立”，使黑人失去南非公民身份。这些措施遭到南非广大民众的强烈反对，多次造成流血事件。1990年2月，非洲国民大会党领导人曼德拉在被监禁27年后获得释放，政府同时解除了对33个民族解放组织的禁令，废除了80多项种族主义法律，另有140多项有关法律也 ...阅读全文
南非气候温暖，大部分地区属热带草原气候，东部沿海为热带季风气候，南部沿海为地中海式气候。12月至次年2月为夏季，最高气温可达38℃，6～8月为冬季，最低可达－12℃。降雨量分布不均，东南沿海可达1 500毫米以上，然后向西北内陆高原逐渐递减至60毫米，年平均降雨量为450毫米。南非人口为4332万（1997年）。其中黑人占76％，主要是班图语系的祖鲁人、科萨人、斯威士人、佩迪人、茨瓦纳人、索托人、文达人、聪加人、恩德贝莱人等。白人约 ...阅读全文
该地区国际旅游增长幅度较大的是南非，该国对于亚洲旅游者的吸引力正在不断增大。据南非旅游局公布的数字，1997年到该国的亚洲游客达到14.5万人次。其中以印度和日本游客最多。尽管亚洲出现了经济危机，但是南非的旅游界人士对亚洲市场仍保持乐观。印度赴南非的游人1997年仍然保持上升势头，特别是奖励旅游和会议旅游上升。1998年南非接待的入境旅游者达到598.1万人次，比上一年增长了10％。世界上仅有7个国家在过去3年中旅游业发展速 ...阅读全文
加拿大与中国有着十分友好的关系，自1970年10月13日两国建立外交关系后，友好关系得到进一步发展。中国先后在温哥华和多伦多设立了总领事馆，加拿大在上海设了总领事馆。 中加建交后，中国与加拿大在经济发展的许多领域合作密切，其中最突出的领域是农业、能源的利用、林业以及人才的培养。近年来，双边贸易额大幅度提高，据中国海关总署统计，1997年，中加双边贸易总额为39.12亿美元，其中，中国对加拿大出口额为19.1亿美元，从 ...阅读全文
人们之所以会在抉择中犹豫不决，是因为所面对的抉择方案很难判断优劣，而人们都想做一个最佳选择。其实任何决策都不是“万全之策”，决策是各种信息的综合输出，是有选择的输出，它不可能包含全部有利因素。因此在决策时要善于“好中择优”、险中求稳，而企图找到万全之策的想法则是大错特错的。领导者切不可一味追求精确，当然如果条件允许，愈精确愈好，但自然界的事物是相互联系和不断变化运动的，过分追求精确反而模糊，适当的模糊反 ...阅读全文
首先，要敢于坐显眼的位置。无论你是什么样的或者说面对什么方面的领导，你可能都会有这样的体会：当你参加一些较大规模的集会、会议时，尤其是当这个集会有“大人物”出场，而你自己在这个集会上充当的角色又无足轻重时，你往往会选择一个不引人注意的角落，把自己“隐藏”起来，这从根本上说是缺乏自信的一种表现。要改变这种情况，你不妨在今后的公共集会场所坐到最前边去，开始可能有些勉强，但不久就会习惯。 ...阅读全文
其次，要敢于当众说话。不敢当众说话是典型的缺乏自信的表现。所以培养自信心就可以从培养自己敢当众说话开始。拿破仑说得好“很多思路敏捷、天资很高的人，却无法发挥他们的长处，其原因就是他们不敢发言”，他们常会对自己说：等下一次再发言，然而等到下一次时，他们心里又打起了退堂鼓。因为每推托一次，消极的因素就会滋长一些，如此，自信心越来越少，自卑感却越积越厚。 ...阅读全文
此外，领导者无主见还有一种原因就在于他们对权威的盲目崇拜。现实生活中“无脑的鱼”也许并不十分令人担忧，可怕的是一大群不辨真伪的盲从者。人们对具有权威的人往往有一种天然的敬重感、信赖感。一般来说，威望越高，权威越大，人们越容易尊重他，认为权威者多半不会错，因而在决策时，常常围着权威者的意见转。还有的领导者怕负责任，怕担风险，认为跟着多数人走，要错则多数人错。一般来说，从众错的处罚往往会很轻，甚至不予处罚，不追究个人责任 ...阅读全文
第一，思维具有意识性。思维规律存在于人的意识之中，它通过实践中主体与客体之间的矛盾运动而形成，并通过思维元素，运用思维形式和思维方法表现出来，它不同于物质运动的规律。 ...阅读全文
加拿大的教育事业发达。联邦政府不设专门机构，教育管理权归省级政府，各省宪法都对本省的教育组织机构、学制、课程、考试制度和经费等有明确规定。各省教育经费基本依靠自筹，联邦政府也提供一定的资助。1996年—1997年度，全国直接用于教育的经费约占国内生产总值的7.3％。全国已普及了中小学教育，高中教育的普及率达90％以上。加拿大现行学制基本上是小学6年，中学5～7年，高等教育3～4年。加拿大的中小学有三种学校：公立学校、私立学校和教 ...阅读全文
归纳和演绎是相互依存的。演绎给归纳提供依据，归纳使演绎获得前提，因为归纳就是从个别事实中概括出一般性结论；而演绎则是运用一般原理、知识和观点去认识个别事物。要从许多个别事实材料中去概括出一般，就须区别出现象和本质、偶然与必然、特殊性与普遍性等，这离不开演绎；同样，要用一般性知识推导出对个别事物的认识，需要用其他具体事物加以比较和论证，这也离不开归纳。归纳和演绎同时又是相互转化的。归纳得出的一般性结论，本身 ...阅读全文
因为概念是比较抽象化的认识，其形成过程中就必然去掉个别的、现象的、偶然的东西，抽象出一般的、本质的、必然的东西。就抽象性与隔离性来说概念具有主观性。但概念所反映的内容和来源则是客观事物，并随人们认识的深入而日益丰富和深化，因而概念具有客观性。概念的这种矛盾性要求人们在运用时须严格把握其客观内容，并注意选择适当形式以正确反映客观内容。 ...阅读全文
（5）西部山地：南北延伸1900千米，东西宽500～800千米，为北美科迪勒拉山系的一部分。此区包括东、西两列高大山带和宽广的山间高原。山间高原分两部分：北部育空高原海拔750米～900米，地面波状起伏。南部不列颠哥伦比亚高原由北向南海拔600米～1800米。西部山地高山崎岖、冰川遍布，农业生产仅限于河谷低地一带。海岸山脉和哥伦比亚山地富铅、锌、钼、铜等金属矿物，岛山地带有煤和铁矿，育空高原有金、银、石棉等。 ...阅读全文
在决定决策方案的一刻，冲突是一件不可避免的事，此时高明的决策者都会对反对意见持容纳和欢迎的心态。那是因为：首先，反对意见是使决策思路开阔的前提。反对意见的提出，实际上就是设计出了更多可供选择的决策方案。其次，反对意见有利于决策方案的优化。对决策方案的不同意见的冲突，可以暴露各个方案的优点和弊端。在冲突中，各种意见相互补充、修改、更新，从而形成更为科学、合理的决策方案。再次，反对意见可以降低决策的风险性，当决策在执行中 ...阅读全文
与双趋冲突恰恰相反，这是领导者“二劣择一”的矛盾心理状态。正因为两种选择都有害，因而选择任何一种都是决策者所不情愿的。但情势所迫，领导者仍然必须做出选择。此时在处理双避冲突时就应遵循“两害相权取其轻”的原则，即从两个有害方案中选择其中弊端较少的一项。在实施过程中领导者需要认真进行利弊权衡，当机立断，痛下决心。 ...阅读全文
心境则是一种较微弱但却平静而持久的情感体验。它可以在一定的时间内影响着一个人的全部行为和生活，使其言行都具有一定感情色彩。领导者决策时的心境是多样的。决策过程是否顺利、决策环境的变化及决策者在决策前的心理状态都能导致某种心境。此外，自然界的变化，如天气、季节等，都能影响心境。例如，有的人心境开朗、明快，而有的人心境则抑郁、忧伤，这都表明人的心境有所不同。领导者在决策中的心境虽然与外界环境有关，但主要以各自 ...阅读全文
美国是国际旅游市场中重要的客源输出国，每年出国旅游人次和国际旅游支出均居世界前列。受美国经济健康发展的刺激，美国出境旅游市场呈现出蓬勃兴旺的态势。1998年，美出境旅游创下5 520万人次（含赴加拿大和墨西哥人数）的新记录。美国旅游的客源主要分布在东、西海岸的主要州、市之中。其中东岸北部新英格兰地区、大西洋中部和南部的出游人数占51％，西岸太平洋地区占17％。据美国商务部统计，美旅游者的首选目的地为西欧，占全 ...阅读全文
模糊思维之所以会在领导决策过程中显得意义非凡，那是因为：首先，决策活动作为一个系统变得越来越庞大，要想对这个系统进行精确的定量分析不仅没有可能，也没有必要；其次，决策系统处在一个运动和变化的状态之中，常会出现各种随机的突发事件，常使预先设计的精确数学模型变得毫无意义，所以过分拘泥于“精确”只能是事倍功半；再次，随着模糊数学的发展，我们可以对决策系统进行模糊量化处理，建立模糊数学模型，对决策过程进行弹性的模糊控制，这种控 ...阅读全文
美国人谈吐幽默诙谐，比较浪漫随和，性格开朗，自由开放。美国人自由平等观念较强，个人自主意识较强，进取心强。在待人礼俗上，美国人很注重平等待人，他们不愿因自己的年龄、声誉、学识、资历、辈数或社会地位而被置于突出或显要位置。与人接触时，讲求文明礼貌，落落大方，没有过多的客套。美国人见面时一般施点头礼、举手注目礼、握手礼、接吻礼或吻手礼。初次见面时，人们往往不行握手礼，而是直呼其名。直呼其名，是美国人一种表示亲 ...阅读全文
美国人用餐一般不追求精细，但追求快速和方便，因而汉堡包、热狗、三明治、馅饼、炸面包圈和肯德基炸鸡等快餐风靡美国，深受美国人喜爱。麦当劳、汉堡包等速食店，生意鼎盛。麦当劳制售汉堡包年达数十亿，他们营业额更高达百亿美金。它是全美首屈一指的快餐店，成千上万家以一个巨大的M为标志的连锁店遍布全国，雇员超过50万人。分店已设立于欧亚各地。因为价廉物美，设备清洁，十分大众化，成为美国民间，尤其是青年学生最 ...阅读全文
美国人穿着打扮无拘无束，十分随便，无论在大街还是在小巷，人们的服装形形色色，无奇不有。许多老年人的衣服比年轻人更艳丽。美国人虽着装随便，但很讲究社交礼仪。在正式场合，一定要按请柬上的服装要求选择服装，以免失礼。一般不穿背心出入公共场所，更不能穿睡衣出门，晚上有客来，也必须在睡衣外面套上外衣才能开门见客。 ...阅读全文
感恩节。每年11月的最后一个星期四是感恩节。感恩节是美国人独创的一个节，也是美国合家欢聚的节日。据说在1620年，102名英国清教徒为了摆脱宗教与政治迫害，搭乘“五月花号”木船，经过65天的海上漂泊，在11月21日抵达美国马萨诸塞州的普利茅斯。由于他们人地生疏，缺食少衣，加上严寒和疾病，一个冬天相继死去了几乎一半人。当地的印第安人很同情这些人，教他们狩猎、捕鱼、种植等技巧赖以生存。移民通过辛勤劳 ...阅读全文
美国高等院校还包括成人教育或称继续教育。这种教育主要由大学、学院、专业协会、政府组织，甚至教会机构主办和管理。近十几年以来，随着经济变化和“信息时代”的迅速发展，社会对人们的知识结构和职业技能不断提出新要求，成人教育（继续教育）因而也得到了飞快的发展。据粗略估计，每年约有2 000多万美国人参加各种各样的成人教育计划。就成人教育而言，它们大多都有一个明确的教育目标——学以致用，提高职业技能，帮助人们 ...阅读全文
美国的交通网络高度发达，具有完备的航空体系，内河航运和海运四通八达，而且美国的铁路已经逐步形成网络，总长度达42万千米，占全世界铁路总长的1/3，居世界第1位。但美国使用率最高的交通工具是汽车。美国人的汽车占有率居全球之首。因此可以毫不夸张地说美国是“轮子上的国家”。在美国，平均每1.7人拥有一辆小汽车。汽车是人们生活中的交通主体，外出购物、全家旅游、朋友约会、上班下班，人们都离不开它。它成为一种不可或缺的生活必需品 ...阅读全文
持了使用黑人奴隶劳动的奴隶制农业经济；而在北方，资本主义经济获得了迅速发展。1861年反对黑奴制度的林肯就任美国总统，南部奴隶主发动了叛乱，爆发了南北战争。到1865年，战争以北方胜利告终，从而为资本主义在全国的迅速发展扫清了道路。以后，美国统治阶级不断进行领土扩张，据统计，在1776年后的100年内，美国领土扩张到1776年的10倍，逐渐形成了今天的版图。到19世纪80年代，美国工业生产超过了英国，跃居世界首位。进入20世纪，经过两 ...阅读全文
美国的全称是美利坚合众国。本土位于北美洲的南部，东濒大西洋，西濒太平洋，北与加拿大为邻，南靠墨西哥和墨西哥湾。美国全部领土面积为936.3万平方千米，仅次于俄罗斯、加拿大和中国，居世界第4位。美国共分为50个州和1个直辖特区，除本土大陆的48个州以外，美国还有两个海外州——位于北美大陆西北角的阿拉斯加州和位于太平洋中部的夏威夷州。美国地形分为三个纵列带：西部是山地高原，中部为平原，东部则是阿巴拉契亚山地。西部的山地高原 ...阅读全文
美洲的国际旅游组织有：美洲旅行代表大会（Inter-Ameri-can Travel Congress,IATA），1936年成立于美国华盛顿，其宗旨是协助参加美洲国家组织的国家发展旅游业，其成员均为美洲国家组织的成员；拉丁美洲旅游组织联盟（Confederation ofTourist Organization of Latin America,CTO,A）,1957年成立，其成员来自拉美国家的70个旅游组织，其宗旨是加强拉美国家的旅游机构及其成员和世界上其他旅游组织的联系，以进一步发展拉美国家 ...阅读全文
虽然我们总是说客观性是不以人的主观意志为转移的，但实际上，在人的活动范围内，当客观上存在着多种可能性供选择时，选择其中的哪一种，却是以人的主观为转移的，只要求这种选择以遵循客观规律为前提。如果笼统地把具有客观性的东西都简单地认为是不以人的意志为转移的，这并不是唯物辩证法的观点，这种观点只能导致机械决定论或宿命论。决策，作为人的主观创造性和客观必然性的联结点，更是深刻地体现了这一点。因此，作为决策者来说 ...阅读全文
无论一项决策是多么英明，但如果在现实生活中没有实现的可能，那么该决策也就没有任何意义可言，所以在决策时要坚持可行性原则。即在决策时能以辩证唯物主义为指导思想，运用自然科学和社会科学的手段，寻找能达到决策目标的一切方案，并分析这些方案的利弊，以便最后抉择。可行性分析是可行性原则的外在表现，是决策活动的重要环节。只有经过可行性分析论证后选定的决策方案，才是有较大把握实现的方案。掌握可行性原则必须认真研究分析制约因素 ...阅读全文
这是按照决策目标的性质不同而划分的。所谓常规则性决策是指在行动规范中重复出现的、例行的决策，它一般解决的是一些常规的程序化的问题，基本上较易于解决。而非常规型决策是指偶然发生的或首次出现的非重复决策，它难于预料，因此做出决策时往往没有确定的把握。常规性决策一般由管理人员按领导制定的章法进行，领导者应将主要精力集中在非常规性决策上。应该注意，这里说的重复或不重复是指目标的内容，而不是指工作的形式。例如规划是要 ...阅读全文
总之，决策是一个过程，是一个主观反映客观的动态认识过程，是从实践中获得规律性认识并形成概念，然后再从抽象到具体形成决策并付诸实践的过程。其中的实践既是决策的起点又是它的终点，而决策过程则是认识论中两个飞跃的中间环节。这个过程贯穿着人的逻辑判断，特别是创造性的思维活动。问题源于实践，而要从问题中揭示其固有的本质，保证概念开发的正确并做出科学的决断，必须领先理性思维的抽象力。决策在实施中发现了偏离目标的震荡， ...阅读全文
俗话说“一个巴掌拍不响”，双赢也如此，它是双方的事，因此你要想让对方接受你，首先你就必须让对方理解你，能观你意知你言，能对你所言“听一而知十”，这样才有可能实现双赢。可是在现实生活中，由于表达不清，使对方理解错误导致事态走向反面的事多得是。问题就在于对你“听十而不知其一”。由此看，以双赢为目的，要达到让人准确理解自己说的话的原意并非易事。所以你一定要想想你是出于什么用意，宁可不厌其烦，直至对方理解你为止。 ...阅读全文
人人都喜欢听好话，都“耳根子软”，所以为了双赢的效果，在人际交往中适当地运用恭维对方的手段是必要的。但需注意，恭维也要讲究分寸。过分的恭维不叫恭维，叫讨好。如果一个人用讨好对方的办法来寻求双赢，这个双赢在尊严上就失去了庄重的色彩。双赢的恭维应该自然适度，不让对方感觉虚伪浮夸的痕迹。适当地恭维对方是有礼貌有教养的表现。不仅可以获得好人缘，而且还可以使双方在心理和情感上靠拢，缩短彼此之 ...阅读全文
西班牙的音乐与演奏水平在世界上享有盛誉。著名的作曲家有：作曲家与小提琴家萨拉萨蒂（1844年—1908年）被誉为“帕格尼尼再世”，代表作小提琴独奏曲《吉卜赛之歌》（俗称《流浪者之歌》，被誉为“小提琴名曲中之名曲”）、《卡门主题幻想曲》、《哈巴涅拉舞曲》、《安达卢西亚浪漫曲》等。作曲家与钢琴家阿尔贝尼斯（1860年—1909年），代表作钢琴组曲《伊比利亚》、《西班牙》。作曲家与钢琴家格拉那多斯（1867年—1916年），代 ...阅读全文