请求

       这是指对方拒绝你的请求是出于某种心理需要，而不愿把真正的原因说出来，用某些不真实的理由搪塞你。对方不愿说出真实的理由，其情况是复杂的，大致有如下几种。 ...阅读全文

       世界上，有两种力量非常伟大。一是倾听，二是微笑。“倾听，你倾听得越久，对方就会越接近你。据我观察，有些业务人员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说！”凯丽吉拉德对这一点的感触很娜深，因为她从她的客户那里学到了这一道理。 凯丽娜花了近半个小时才让一个客户下定决心买车，而后凯丽娜所需要做的只不过是让他走进凯丽娜的办公室，签下一合约。 ...阅读全文

       （3）投诉请求和根据的事实与理由。 ...阅读全文

        不断改进的工作，具有极大的感染力。不断改进的雇主，会感染他的雇员，使得雇员们也养成不断改进日常工作的习惯。 ...阅读全文

        亚逊是位来台学习中华文化与中文的西班牙青年。基于他的请求，他被有关单位安排寄宿在一座三合院里，每天搭车来台北上课。他的学习能力惊人，来台北半年，不仅中文流畅（当然，有时难免鹦同鸭讲，答不对题，但仍津津乐道），连台语也差不多通了。 ...阅读全文

       而对于不再青春年少的女性，一条真正适合你穿的牛仔裤必须是： ...阅读全文

       道歉要堂堂正正，不必奴颜婢膝。你想纠正错误，这是值得肯定的事情，但不必因此一蹶不振。有的人犯了一点小错误，心中就非常不安，向别人道歉后，便像犯人一样过日子，这是大可不必的。 ...阅读全文

       1805年奥斯特利茨战役和1807年弗里德兰战役中，俄军被法军打得大败，实力大大减弱，刚登基的亚历山大一世为重整旗鼓，与拿破仑展开了新的较量，与以往不同的是，这次他使用了新的“壮举”，卑躬屈膝地讨好对方，处处表现出退让的姿态，以屈求伸。1808年，拿破仑决定邀请亚历山大在埃尔特宫举行会晤。这次会晤，是拿破仑为了避免两线同时作战，用法俄两国的伟大友谊来威慑奥地利。亚历山大认为前俄国的力量不足对抗拿破仑，还必须佯装 ...阅读全文

       摩卡咖啡摩卡咖啡在小巧的杯中显出浓厚的纽约风味。 ...阅读全文

       纯度低的颜色更容易与其他颜色相互协调，这使得人与人之间增加了和谐亲切之感，从而有助于形成协同合作的格局。另外，可以利用低纯度色彩易于搭配的特点，将有限的衣物搭配出丰富的组合。低纯度给人以谦逊、宽容、成熟感，借用这种色彩语言，职业女性更易受到他人的重视和信赖。 ...阅读全文

        指导教授是个极其有名的音乐大师。授课的第一天，他给自己的学生一份新乐谱。“试试看吧！”他说。乐谱的难度颇高，学生弹得生涩僵滞、错误百出。“还不成熟，回去好好练习！”教授在下课时，如此叮嘱学生。 ...阅读全文

       初入社会必须学会见什么人说什么话，否则会落到非常尴尬的下场。年轻人学习“见人说话”的技巧，主要要考虑以下几个方面。 ...阅读全文

       真正地做你自己，必须克服模仿的行为！卡耐基有句忠告：寻找自我，保持本色，大凡成功的人都如此。 ...阅读全文